Курсы валют
на 08.12.2016
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 08.12.2016: публикаций: 302754, ньюсмейкеров: 35805
Новости. Опубликовано 30.12.2010 00:00 МСК.  Просмотров всего: 381; сегодня: 1.

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

В новогодние праздники в выигрыше останутся те компании, которые вели постоянную работу со своими клиентами. Стихийно запускаемые скидочные акции не дают преимущества, если организация уделяет внимание потребителю лишь время от времени. К такому выводу пришли специалисты программы лояльности LifeWay Card.

Анализ регионального рынка показал, что многие компании ошибочно трактуют понятие программы лояльности, видя в ней только предоставление скидки, бонусов и подарков. Слово «loyal» с французского и английского переводится как «верный». А долгосрочное сотрудничество строится в первую очередь на уважительном отношении, качественном и даже душевном обслуживании.

Компании, осознающие, что программа лояльности – это не только скидка, работают над тем, чтобы понять потребности клиента, разработать те сервисы, которые ему необходимы, постоянно ведут коммуникацию с потребителем и выслушивают его пожелания о товаре или услуге и качестве обслуживания.

«Наиболее важным критерием стабильности для организации является постоянная аудитория покупателей, - комментирует Антон Панькин, руководитель LifeWay Card. - Уверенность в своих потребителях дает возможность спрогнозировать свою деятельность, скорректировать её под клиента и защитить себя от кризисных ситуаций».

По его словам, одной из задач проекта LifeWay Card и стало объединение компании, ясно представляющих всю масштабность и ответственность запуска полноценной программы лояльности. Коэффициент «постоянства» потребительской аудитории у таких организаций гораздо выше, чем у компаний, стихийно организующих акции и розыгрыши подарков.


Ньюсмейкер: LifeWay Card
Сайт: www.lifeway.ru

Контакты с пресс-службой:
Контактное лицо: Королькова Анна
E-mail: lifewayvl@mail.ru
Телефон: (4232) 663-556
Печать
Поделиться:
Публикации LifeWay Card (7)

Темы: Деловые контакты

Машиностроение Татарстана нуждается в собственных технологиях Александр Звягинцев выступил с лекцией "Уроки Нюрнберга. Взгляд из XXI века" Новый участник на торговой площадке Лучшая цена. Ильшат Гафуров объявил 2017 год годом Лобачевского Звезды театра собрали более 4,5 млн. рублей в помощь детям! Ильшат Гафуров принял участие в обсуждении государственной национальной политики в Татарстане Более 1,2 млн. тонн подкарантинной продукции обследовано на Дону в ноябре 2016 г. Первый год работы показал — городской интернет-проект 1Rnd.ru состоялся Российский сервис онлайн-кредитования MoneyMan вышел на рынок Бразилии Качественная косметика из Таиланда у вас дома