Курсы валют
на 25.08.2016
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 25.08.2016: публикаций: 293664, ньюсмейкеров: 34965
Опубликован 30.12.2010 00:00  Просмотров всего: 345; сегодня: 1.

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

В новогодние праздники в выигрыше останутся те компании, которые вели постоянную работу со своими клиентами. Стихийно запускаемые скидочные акции не дают преимущества, если организация уделяет внимание потребителю лишь время от времени. К такому выводу пришли специалисты программы лояльности LifeWay Card.

Анализ регионального рынка показал, что многие компании ошибочно трактуют понятие программы лояльности, видя в ней только предоставление скидки, бонусов и подарков. Слово «loyal» с французского и английского переводится как «верный». А долгосрочное сотрудничество строится в первую очередь на уважительном отношении, качественном и даже душевном обслуживании.

Компании, осознающие, что программа лояльности – это не только скидка, работают над тем, чтобы понять потребности клиента, разработать те сервисы, которые ему необходимы, постоянно ведут коммуникацию с потребителем и выслушивают его пожелания о товаре или услуге и качестве обслуживания.

«Наиболее важным критерием стабильности для организации является постоянная аудитория покупателей, - комментирует Антон Панькин, руководитель LifeWay Card. - Уверенность в своих потребителях дает возможность спрогнозировать свою деятельность, скорректировать её под клиента и защитить себя от кризисных ситуаций».

По его словам, одной из задач проекта LifeWay Card и стало объединение компании, ясно представляющих всю масштабность и ответственность запуска полноценной программы лояльности. Коэффициент «постоянства» потребительской аудитории у таких организаций гораздо выше, чем у компаний, стихийно организующих акции и розыгрыши подарков.


Ньюсмейкер: LifeWay Card
Сайт: www.lifeway.ru

Контакты с пресс-службой:
Контактное лицо: Королькова Анна
E-mail: lifewayvl@mail.ru
Телефон: (4232) 663-556
Печать
Поделиться:
Публикации LifeWay Card (7)

Темы: Деловые контакты

Стоматология «Колибри» в спб - отзывы, статьи, о компании, контакты. Отбеливание и имплантация. Mars запустил совместную маркетинговую программу с X5 Retail Group Команда RDI создала собственный сад  на фестивале ландшафтного дизайна «Сады и Люди» Неолант подключит 15 районов к РГИС ТП Республики Саха (Якутия) до конца 2016 года В КФУ ожидается приезд группы учёных из Технического университета Дрездена Томские активисты ОНФ добились установки системы водоотведения в районе Воскресенской горы Казанский университет посетил эксперт ИКОМОС ЮНЕСКО господин Мунир Бушенаки Компания «Приват-Рентал» принимает участие в строительстве здания филиала МХТ им. А. П. Чехова Подготовка к беременности вместе с BabyToday Стоит ли аграриям полагаться на авось…