Курсы валют
на 25.05.2016
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 24.05.2016: публикаций: 284455, ньюсмейкеров: 34373, видеоматериалов: 256
Опубликован 30.12.2010 00:00  Просмотров всего: 293; сегодня: 2.

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

Жители Владивостока ценят не размер скидки, а отношение

В новогодние праздники в выигрыше останутся те компании, которые вели постоянную работу со своими клиентами. Стихийно запускаемые скидочные акции не дают преимущества, если организация уделяет внимание потребителю лишь время от времени. К такому выводу пришли специалисты программы лояльности LifeWay Card.

Анализ регионального рынка показал, что многие компании ошибочно трактуют понятие программы лояльности, видя в ней только предоставление скидки, бонусов и подарков. Слово «loyal» с французского и английского переводится как «верный». А долгосрочное сотрудничество строится в первую очередь на уважительном отношении, качественном и даже душевном обслуживании.

Компании, осознающие, что программа лояльности – это не только скидка, работают над тем, чтобы понять потребности клиента, разработать те сервисы, которые ему необходимы, постоянно ведут коммуникацию с потребителем и выслушивают его пожелания о товаре или услуге и качестве обслуживания.

«Наиболее важным критерием стабильности для организации является постоянная аудитория покупателей, - комментирует Антон Панькин, руководитель LifeWay Card. - Уверенность в своих потребителях дает возможность спрогнозировать свою деятельность, скорректировать её под клиента и защитить себя от кризисных ситуаций».

По его словам, одной из задач проекта LifeWay Card и стало объединение компании, ясно представляющих всю масштабность и ответственность запуска полноценной программы лояльности. Коэффициент «постоянства» потребительской аудитории у таких организаций гораздо выше, чем у компаний, стихийно организующих акции и розыгрыши подарков.


Ньюсмейкер: LifeWay Card
Сайт: www.lifeway.ru

Контакты с пресс-службой:
Контактное лицо: Королькова Анна
E-mail: lifewayvl@mail.ru
Телефон: (4232) 663-556
Печать
Поделиться:
Публикации LifeWay Card (7)

Темы: Деловые контакты

Reg.ru объявляет о начале открытой регистрации в доменной зоне .рус Мое позитивное отношение к Западу менялось пропорционально действиям США и их союзников Кинокомпания «Союз Маринс Групп» на встрече ветеранов морской пехоты с парадным полком Государство Курдистан сегодня невозможно, зато возможна автономия курдов в рамках своих государств В Тамбовской области около 1,5 тыс. семей использовали средства материнского капитала на образование Retail Profile Russia расширяет свое присутствие в ТЦ «Авиапарк» В Comunica выяснили, как журналистам удобнее общаться с пиарщиками Окна «Фаворит» от Deceuninck в жилом комплексе «Зеленый бор» Банк ВПБ выдал гарантию для нужд научного центра сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева Кинокомпания «Союз Маринс Групп» приняла участие в автопробеге памяти