Курсы валют
на 14.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 14.12.2017, ньюсмейкеров: 37967, сайтов: 360, публикаций: 2217876
Новости. Опубликовано 27.04.2011 00:00 МСК.  Просмотров всего: 2277; сегодня: 1.

Новая обучающая программа для ассистентов врачей-стоматологов

Новая обучающая программа для ассистентов врачей-стоматологов

В апреле 2011 г. в Москве специалистами Петербургской Консалтинговой Группы для сотрудников сети стоматологических клиник "ПрезиДЕНТ" была впервые организована и проведена новая программа "Роль и задачи ассистента в продаже стоматологических услуг".

Обучение прошли 29 человек, ассистентов врачей-стоматологов, многие из которых впервые оказались на обучающем тренинге. Программа включила в себя организационные и психологические аспекты деятельности этих специалистов. Кроме того, во время занятий участникам были предложены упражнения на развитие профессионально-важных качеств ассистента: наблюдательности, чувствительности, скорости реакции.

Когда руководитель клиники принимает решение о направлении сотрудников на обучение и повышение квалификации, ассистенты часто остаются "за бортом". Их роль в процессе установления отношений с пациентом бывает недооцененной, в то время как именно они формируют психологический климат в кабинете врача, обеспечивают удобство в работе и комфорт пациента.

В ходе занятия участники тренировались классифицировать пациентов по психологическим потребностям, изучали приемы установления и поддержания контакта и взаимопонимания между ассистентом и пациентом, ассистентом и врачом. Рассматривалась техника работы с врачом "в четыре руки". Участники выполняли практические задания по темам, поучаствовали в ролевых играх, обсуждали и анализировали реальные ситуации. Также учащиеся прошли психологическое тестирование и имели возможность получить краткую индивидуальную консультацию психолога.

Занятия прошли в непринужденной атмосфере и нашли отклик у ассистентов. Многие их них отмечали, что тренинг помог им почувствовать себя более уверенно.

Программа обучения была разработана под руководством бизнес-консультанта, директора Петербургской Консалтинговой Группы Светланы Дубовик, занятия провела психолог, бизнес-тренер Анна Туманова.


Ньюсмейкер: Петербургская Консалтинговая Группа — 7 публикаций
Сайт: spbtraining.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: elenakirik@gmail.ru
Телефон: +7(911)744-98-65

Новая обучающая программа для ассистентов врачей-стоматологов

Печать
Поделиться:
Компании GoodWood и СТМК построят для блогера Портнягина эксклюзивный дом АлтГУ – лучший классический опорный вуз по востребованности со стороны российской экономики Активисты ОНФ в Югре приняли участие в мероприятиях, приуроченных ко Дню Конституции В Казани завершился семинар компании «Коудайс МКорма» по мясному птицеводству Сотрудник УВЗ занял третье место в конкурсе профессионального мастерства О проведении исследований масла подсолнечного Алтайским филиалом ФГБУ «Центр оценки качества зерна» Новогодние сюрпризы от KvmPortal и Gefen Решение TopLog WMS тиражировано на складе компании Faberlic в г. Екатеринбурге На Стойленском ГОКе учат лучшим практикам охраны труда и промышленной безопасности БФ Альпари отмечен мэром Казани