В июле 2011 года запущена расширенная версия мониторинга социальных медиа BuzzLook.ru
Обновленная версия BuzzLook.ru обладает гораздо большими возможностями перед первой, представляющей собой простой агрегатор поиска по социальным медиа.
Теперь BuzzLook.ru - это полноценный сервис для профессионального мониторинга.
BuzzLook.ru позволяет следить за репутацией вашего бренда, изучать деятельность конкурентов, отвечать на вопросы клиентов и собирать предложения от них, работать с возражениями в сети, исследовать рынки и продвигать ваши продукты.
Зарегистрировавшись в системе, вы можете создавать темы для мониторинга, включающие в себя несколько ключевых слов. Затем по этим ключевым словам собираются упоминания, с которыми можно в дальнейшем работать. Например, удалять нерелевантные сообщения, отмечать тональность и значимость, расставлять теги, отвечать на упоминания и многое другое.
Также в системе предусмотрена возможность коллективной работы над темами. Эта функция позволяет включить в процесс мониторинга ответственных лиц и направлять им сообщения, требующие для ответа их знания и опыт в данной тематике.
Еще одним удобным инструментом является конструктор отчетов. Модульное формирование отчетов помогает выделить важные именно для вас показатели, распределить их в необходимом порядке, после чего экспортировать отчет в формат pdf, получить на него короткую ссылку или отправить на выбранный e-mail, не выходя из интерфейса сервиса.
На данный момент определено четыре тарифных плана. Стоимость тарифа зависит от количества тем, доступных для создания в одном профиле, и количества пользователей, которых можно подключить для совместной работы. Для каждого тарифного плана предусмотрен 30-ти дневный период бесплатного тестирования, во время которого вам будут доступны все без ограничений функции сервиса, включенные в этот тарифный план.
