Ключевые темы конференции:
* Управление гостиничной недвижимостью: case проектов.
* Технологии управления гостиницей: практики проектов.
* Персонал гостиниц: выбор, обучение, сервис.
* Маркетинг гостиниц: комплексный подход по работе с клиентом.
С докладами выступят:
* Кирилл Иртюга, генеральный директор УК "РосинвестОтель" и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts. Тема выступления «Строительство отелей в регионах: концепция, место, экономика проекта, потребитель».
* Екатеринa Гаранинa, генеральный директор УК «АККОРД менеджмент групп». Тема выступления «Затраты на проектирование. Case-study на примере проекта: Гостиница в центре города: специфика проекта на примере отеля «Садовое кольцо».
* Александр Гендельсман, генеральный директор AZIMUT Hotels Company. Тема выступления «Гостиница в городе от 1 млн. жителей: бизнес и туризм. Как учесть потоки клиентов?»
* Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality In.Comm. Тема выступления «Бонусная программа: затраты или прибыль? Как конвертировать интерес гостя к отелю в его лояльность?»
* Алекс Волов, директор по продажам и маркетингу Hotel InterContinental Moscow Tverskaya. Тема выступления «Формирование конкурентных преимуществ и определение концепции позиционирования отеля».
Также в программе мероприятия — мастер-класс «Персонал гостиницы: с чего начинается сервис?», ведущая мастер-класса Людмила Солдатова, директор по персоналу InterContinental Moscow Tverskaya.
Вопросы для рассмотрения:
* Поиск и набор персонала: «подводные» камни приема.
* Мотивация персонала в гостинице: как внедрить корпоративную культуру, какой стиль управления применять?
* Создание системы ключевых индивидуальных показателей оценки сотрудников — как это влияет на производительность персонала?
* Увольнение персонала: как расстаться на «хорошей ноте»?
* Статья в бюджете на персонал.
Отличительной особенностью конференции станет интерактивное составление бюджета гостиничного проекта: делегаты и спикеры конференции напишут бюджет гостиницы от момента проектирования до проведения маркетинговой кампании. Итогом станет выделение средней стоимости каждой статьи бюджета гостиничного проекта.
Условия участия в мероприятии: 20 000 руб. +НДС 18%.
Дополнительная информация и регистрация на мероприятие:
Сайт: www.ahconferences.com
Тел./факс: +7 (495) 790-78-15 (доб. 106),
e-mail: shved@ahconferences.com
