Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня суббота, 16.12.2017, ньюсмейкеров: 37972, сайтов: 360, публикаций: 2220290
Новости. Опубликовано 23.10.2011 00:00 МСК.  Просмотров всего: 336; сегодня: 1.

«Телеком-Экспресс» запустил для «РЖД» новую услугу — бронирование билетов по телефону

«Телеком-Экспресс» запустил для «РЖД» новую услугу — бронирование билетов по телефону

Аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» реализует для компании «РЖД» новую услугу — предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону.

Пассажиры могут заказать билеты на места в плацкартном, купейном, СВ вагонах. Оплатить и забрать билет необходимо в течение трех дней в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Москва, (метро Комсомольская), Комсомольская пл., д. 5, 1-й этаж, зал №2.

Услуга реализуется в рамках проекта развития Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», который был создан компанией «Телеком-Экспресс» «с нуля». ЕИСЦ интегрирован с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и корпоративным web-порталом компании, поэтому операторы «Телеком-Экспресс» получают справочную информацию о расписании, наличии мест и их стоимости в режиме реального времени. За первый год работы в ЕИСЦ поступило более 16 млн телефонных звонков от пассажиров ОАО «РЖД».

Для бронирования билета необходимо позвонить по бесплатному круглосуточному номеру ЕИСЦ ОАО «РЖД» — 8-800-775-00-00. Если пассажир знает номер поезда, который ему необходим, то необходимо назвать его, дату, время, станцию отправления и назначения, а также свои паспортные данные. Если же он еще не определился с номером поезда, то операторы «Телеком-Экспресс» оказывают ему предварительную консультацию по расписанию и стоимости проезда. В процессе консультации клиент может выбрать нужный поезд и забронировать проездной билет.

По телефону ЕИСЦ можно заказать билет на любой поезд, курсирующий по территории России и сообщением со странами СНГ и Балтии.


Ньюсмейкер: Телеком-Экспресс — 15 публикаций
Сайт: te-ex.ru

Контакты с пресс-службой:
Тематические сайты: Аутсорсинг, Производители товаров и услуг
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Печать
Поделиться:
Поздравления с Новым Годом! Юбилей Евгения Доги в московском Иллюзионе Эксперты ОНФ в Санкт-Петербурге готовятся к участию в «Форуме Действий» Народного фронта Шелковое окрашивание CHI О награждении МГРИ-РГГРУ как лучшего партнера «Артека» 12 лучших композиторов стали лауреатами конкурса-фестиваля «Чайковский-Наследие» ЕС стал заложником Украины: в Совфеде пристыдили Туска за слова о Крыме Наталья Корнилова получила титул Гламур-мама на премии Super Mama 2017 В Сочи появилась «Нефть» Колёса для спецтехники и погрузчиков от Шинаспец