С 17 по 21 октября 2011 года ЗАО «Москабельмет» в рамках мероприятий по повышению операционной эффективности провело обучение руководителей предприятия.
Тренинг-семинар «Бережливый офис: повышение эффективности административных процессов» был посвящен вопросам организации результативных бизнес-процессов, обеспечивающих функционирование крупной управляющей компании.
В обучении и освоении новых навыков приняли участие руководители всех подразделений компании, в том числе директора по капитальному строительству, техническому обеспечению, IT, финансовый директор. Необходимо так же отметить активное участие генерального директора ЗАО «Москабельмет» Ильшата Исмагилова, который проявил искреннюю заинтересованность в достижении компанией высоких результатов.
В качестве пилотного участка, процессы которого подверглись всестороннему анализу, был выбран отдел энергообеспечения. В ходе практической работы были построены диаграммы процессов: «сбор данных для выставления счета арендаторам», «выполнение заявки на приобретение товарно-материальных ценностей», «устранение, возникающих в коммунальном хозяйстве предприятия неполадок». Каждая из обучаемых подгрупп осуществили замеры выполняемых операций по каждому из процессов, провели интервьюирование сотрудников, изучили регламентирующие документы. В итоге были получены данные по длительности каждого из рассматриваемых процессов, проведен причинно-следственный анализ с использованием диаграммы Исикавы, который позволил выявить ключевые факторы снижающие скорость и эффективность деятельности рассматриваемых служб и подразделений. В итоге, каждая из подгрупп разработала планы мероприятий по повышению операционной эффективности, в основу которых легло использование инструментов Лин.
Стоит отметить, что управляющая компания ЗАО «Москабельмет» не новичок в вопросе развития собственной производственной системы. Благодаря активной позиции руководителей, компанией были сделаны первые и самые важные шаги по повышению эффективности процессов: создан отдел по оптимизации бизнес-процессов. Основная задача подразделения - разработка четких и прозрачных регламентирующих процедур по ключевым направлениям деятельности компании была блестяще выполнена. Был запущен проект по созданию эффективного рабочего пространства на основе принципов 5С, разработаны миссия и цели, которые «развернуты» для всех подразделений. Так как операционная эффективность любых офисных взаимодействий зависит от четкости и скорости взаимодействия служб, компанией уделяется серьезное внимание развитию IT направлению. Внедрены системы электронного документооборота, управления бизнес-процессами, при этом используются средства 1С, информирование сотрудников и обмен информацией посредством корпоративного портала. Руководители компании частые гости на всевозможных образовательных мероприятиях, проводимых ГК «Оргпром».
В завершении недельного обучения Ильшат Исмагилов, обращаясь к аудитории, отметил: «… обратите внимание, что инструменты Лин - достаточно простые,.. важно чтобы вы в своей собственной работе увидели потери «А зачем я 3 раза согласую документ? Давайте я это изменю»… и я рад, когда человек видит в работе вещи, которые он сам может улучшить». Тем самым, он подтвердил, что непрерывное совершенствование в первую очередь базируется на простых решениях и вовлеченности персонала в повышение собственной эффективности.
Группа компаний «Москабельмет» объединяет ведущих производителей кабельной продукции различного назначения.
