Курсы валют
на 09.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 11.12.2017, ньюсмейкеров: 37938, сайтов: 360, публикаций: 2213492
Новости. Опубликовано 28.12.2011 00:00 МСК.  Просмотров всего: 792; сегодня: 1.

"Где мои" внедряет Service Desk

С 22 ноября каждая заявка, поступающая от клиента системы спутникового мониторинга ГДЕ МОИ, фиксируется в электронной очереди Service Desk под индивидуальным номером. Теперь клиенты компании могут контролировать ход выполнения своих заявок в техническую поддержку с помощью веб-системы, размещенной по адресу http://customer.gdemoi.ru. Этот же веб-интерфейс может служить непосредственно для подачи заявок, наряду с электронной почтой и телефонными звонками.

С помощью ServiceDesk контролируются все вопросы абонентского обслуживания. В настоящее время система группирует их по четырем направлениям:

• техническая поддержка

• гарантия и сервисный ремонт

• бухгалтерские вопросы

• прочие заявки на свободные темы

Предполагается, что внедрение новой системы сделает обслуживание качественней и повысит скорость выполнения заявок. «Мы предлагаем высокотехнологичные продукты растущему числу клиентов, и поэтому для нас крайне важно использовать современные подходы в обслуживании, — прокомментировал событие — говорит Иван Сигеев, руководитель отдела технической поддержки, — Благодаря новой системе ServiceDesk мы надеемся заслужить максимальную оценку по этому параметру со стороны пользователей».

________________________________________

ГДЕ МОИ — торговая марка ООО «Спутник-техника», входящего в группу компаний RusLink®. Компания специализируется на предоставлении функциональных и надежных решений для дистанционного мониторинга подвижных объектов и недвижимости. На этом рынке компания работает с 2005 года и на сегодняшний день является одной из ведущих компаний, разработчиком и владельцем ряда уникальных технологий и продуктов, включая платформу глобального спутникового мониторинга NAVIXY.


Ньюсмейкер: Спутник-техника — 12 публикаций
Сайт: gdemoi.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: info@gdemoi.ru
Телефон: +7 (495) 223-04-27
Печать
Поделиться:
Страховые взносы ИП больше не зависят от МРОТ «Телефон доверия» Сибирской оперативной таможни работает круглосуточно ОНФ настаивает на решении проблем сирот, получивших «аварийное жилье» в Новосибирской области Перед новогодним вылетом за рубеж стоит узнать правила перемещения товаров для личного пользования Предварительные результаты Правового диктанта в Ростовской области Рождественский вертеп хотят создать при ростовском храме Петра и Февронии Юристам года-2017 в Ростовской области вручили региональную премию График семинаров 2018 - в Москве, Сочи, Крыму, КавМинВодах, на Алтае и за рубежом. Новогодняя скидка Роттердам на первом месте по рентабельности П.С. Дорохин: «Сложившаяся в РФ налоговая система – издевательство над экономикой»