Курсы валют
на 09.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 11.12.2017, ньюсмейкеров: 37938, сайтов: 360, публикаций: 2213468
Новости. Опубликовано 12.04.2012 11:34 МСК.  Просмотров всего: 648; сегодня: 1.

Как грамотно работать с обращениями граждан в госструктуры

Как грамотно работать с обращениями граждан в госструктуры

Право обращения граждан в органы власти является одним из способов контроля над действиями госорганов. Особенно актуален этот вопрос для государственных и муниципальных служб ЖКХ, куда ежегодно поступает огромное количество обращений. В среднем, в каждом регионе ежегодно рассматривается порядка 3000 обращения граждан по вопросам ЖКХ.

Наиболее распространенные поводы для обращений: вопросы содержания и ремонта жилищного фонда и инженерных коммуникаций, улучшения жилищных условий, строительства и архитектуры.

А в 2011 году ответственность чиновников за обеспечение надлежащей работы с письмами и заявлениями от населения была повышена за счет введения административных штрафов за нарушение порядка рассмотрения обращений.

Учебный центр ЦНТИ «Прогресс» приглашает государственных служащих на семинар, призванный помочь решить проблемы и противоречия в работе госорганов с поступающими заявками «Совершенствование работы с обращениями граждан»

14-18 мая 2012 в Санкт-Петербурге.

Курс рассчитан на федеральных и региональных государственных служащих, а также сотрудников органов местного самоуправления, госкорпораций, профсоюзов и др., занимающихся работой с обращениями и ведущих личный приём.

В программе:

• Нормативно-правовое регулирование работы с обращениями граждан (№59-ФЗ, №227-ФЗ, №210-ФЗ, № 8-ФЗ, Указ Президента РФ № 460),

• Организация эффективной работы с различными каналами для обращений, традиционными и нетрадиционными (виртуальные приемные, юридические клиники, депутатские и журналистские запросы)

• Информационные технологии в работе с обращениями граждан и организаций (обращения в электронном виде, в блоге руководителя, в тематических теле- и радиоэфирах),

• Обзор современных систем электронного документооборота


Ньюсмейкер: ЦНТИ Прогресс — 296 публикаций
Сайт: cntiprogress.ru

Контакты с пресс-службой:
Телефон: +7 (812) 331-88-88
Тематические сайты: Интернет-телевидение, видео, клипы, YouTube
Сайты субъектов РФ: Санкт-Петербург
Сайты федеральных округов РФ: Северо-Западный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
Предварительные результаты Правового диктанта в Ростовской области Рождественский вертеп хотят создать при ростовском храме Петра и Февронии Юристам года-2017 в Ростовской области вручили региональную премию График семинаров 2018 - в Москве, Сочи, Крыму, КавМинВодах, на Алтае и за рубежом. Новогодняя скидка Роттердам на первом месте по рентабельности П.С. Дорохин: «Сложившаяся в РФ налоговая система – издевательство над экономикой» Рекламное агентство в Хабаровске Панацея или перестраховка? В Екатеринбурге прошел VIII Всероссийский фестиваль-конкурс народного танца на приз Ольги Князевой Замена личинки замка входной металлической двери