Курсы валют
на 12.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 12.12.2017, ньюсмейкеров: 37944, сайтов: 360, публикаций: 2215115
Новости. Опубликовано 19.04.2012 08:12 МСК.  Просмотров всего: 788; сегодня: 1.

Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» продемонстрировали свои навыки в работе

Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» продемонстрировали свои навыки в работе

10 апреля в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел традиционный ежегодный конкурс профессионального мастерства среди специалистов по работе с бытовыми потребителями.

В конкурсе участвовали те специалисты, которые непосредственно занимаются обслуживанием простых граждан нашего региона. Именно они дают разъяснения по проблемным вопросам, занимаются перерасчетом, отвечают за суммы, выставленные в счетах-квитанциях.

36 участников из районных и межрайонных отделений сбыта соревновались в знании действующего законодательства, умении правильно и аргументировано отвечать на вопросы клиентов и решать проблемные ситуации.

Одним из наиболее важных этапов конкурса стал расчет электроэнергии, потребляемой на общедомовые нужды. Эта тема особенно актуальна в преддверии передачи функции по сбору платежей за электроэнергию на общедомовые нужды от управляющих компании к поставщикам электроэнергии.

В завершении конкурса каждая команда выполняла творческое задание – изображала на бумаге образы клиентов и ситуационные моменты ежедневной работы.

По итогам конкурса лучшим специалистом по работе с бытовыми потребителями была признана экономист Удомельского РОС Наталья Семенова, второе место присуждено оператору тверского Центра обслуживания клиентов Любови Обжигаловой, третье место заняла оператор call-центра Александра Мейер. Все победительницы оказались молодыми сотрудницами, которые по результатам конкурсов превзошли намного более опытных специалистов.


Ньюсмейкер: Тверьэнергосбыт — 97 публикаций
Сайт: www.tveresk.ru

Контакты с пресс-службой:
Тематические сайты: Кадры, назначения, управление персоналом
Сайты субъектов РФ: Тверская область
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
На Ямале платят ипотеку дольше всех в России Застройщики, получившие профессиональную награду в 2017 году ОНФ поддержал инициативы сельских жителей о создании восьми памятников природы в Алтайском крае О формировании накопительной части пенсии Cisco намерена приобрести компанию Cmpute.io ФСК ЕЭС продемонстрировала готовность к работе в зимних условиях в девяти центральных регионах Удмуртэнерго провело открытый волейбольный турнир для энергетических предприятий республики К концу года на рынке коммерческой недвижимости Петербурга активизировались инвесторы В «Мариэнерго» подвели предварительные итоги реализации ремонтной программы Контроль качества в России смог пройти только один детский производитель игрового и развлекательного оборудования