Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37984, сайтов: 360, публикаций: 2221789
Новости. Опубликовано 18.05.2012 16:04 МСК.  Просмотров всего: 878; сегодня: 2.

Сотрудники call-центра Родинного Клубу прошли тренинги по телефонному общению

Сотрудники call-центра Родинного Клубу прошли тренинги по телефонному общению

В течение последних месяцев для call-центра компании дистанционной торговли «Родинний Клуб» была проведена серия обучающих тренингов по обслуживанию входящих звонков, и консультированию клиентов компании. Это еще больше повысило качество обслуживания клиентов отделом.

Первый тренинг на тему "Профессиональное общение по телефону" был проведен тренером О.В. Костенко. Эксперт рассказала о секретах грамотного и правильного общения по телефону, а также провела практические занятия.

Второй тренинг от компании CBS (Core Business School) был посвящен теме "Эффективные продажи по телефону". Его провел бизнес-консультант В. Кучерук. Среди навыков, которые развивает данный тренинг – клиент-ориентированные продажи, работа с жалобами клиентов и возможным негативом, особенности телефонной коммуникации, Специалисты call-центра узнали много полезной информации из этих занятий, а также получили новые практические навыки.

Стоит заметить, что колл-центр компании «Родинний Клуб» недавно был расширен, и в нем работают 6 сотрудников, которые каждый день в любое удобное для Вас время могут ответить на Ваши вопросы касательно компании «Родинний Клуб», а так же, найти удовлетворяющий Вас выход из любой спорной ситуации.

На этом серия обучающих тренингов для сотрудников компании «Родинний Клуб» не закончена, и их ждет много практических занятий, призванных наладить успешную коммуникацию с клиентом и повысить уровень персонального обслуживания каждого покупателя.

17 мая 2012 года

Справка

ООО «Родинний-клуб» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.


Ньюсмейкер: Директ-м Трейд — 57 публикаций
Сайт: www.r-k.com.ua
E-mail: info@rodynna.com
Телефон: (044) 495 87 62
Печать
Поделиться:
Губернатор Кировской области получит символический подарок от ОНФ - банный веник После обращения ОНФ у детских поликлиник Вологодской области появилось 28 крытых колясочных. На курорте «Имеретинский» объявили победителя международного конкурса «Имеретинка 2.0» ОНФ: В поселке Безбожник замерзают порядка 700 жителей Нижегородский студент стал двукратным Чемпионом мира по пауэрлифтингу Активисты ОНФ в Курганской области провели в вузах региона проектные сессии «Говорит студент!» Орелэнерго повышает надежность энергоснабжения населенных пунктов Краснозоренского района На выставке Форума Действий ОНФ в Москве представлен проект мордовских разработчиков Tegrus стал платиновым партнером HP Inc по направлению "Печать" КФУ вошел в состав Европейской Ассоциации педагогического образования ATEE