Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37983, сайтов: 360, публикаций: 2220658
Новости. Опубликовано 03.09.2007 00:00 МСК.  Просмотров всего: 769; сегодня: 1.

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

«Квазар-Микро» становится партнером компании CosmoCom

Компания «Квазар-Микро» — один из ведущих системных интеграторов, работающих в Восточной Европе и странах СНГ — объявляет о получении партнерского статуса компании CosmoCom — признанного лидера в области производства, консолидации и виртуализации контакт-центров. Сотрудничество компаний направлено на реализацию проектов по внедрению интегрированных решений CosmoCom на базе объединенной IP-платформы, позволяющей повысить качество обслуживания клиентов и снизить расходы на поддержку контакт-центра заказчика.

CosmoCall Universe™ — законченная унифицированная линейка продуктов, включающая систему интерактивного речевого и визуального взаимодействия, систему автоматического распределения звонков, систему регистрации, записи и хранения звонков, мощные средства администрирования и отчетности. Возможность создания и подключения единой корпоративной сети call-центров и удаленных операторских центров позволяет оптимально перераспределять нагрузку и более гибко управлять ресурсами. Это в свою очередь ведет к снижению затрат на поддержку центров обработки вызовов и повышает качество обслуживания клиентов. CosmoCall Universe успешно себя зарекомендовала в качестве универсальной платформы для компаний различных сфер бизнеса, включая финансовые и телекоммуникационные корпорации. В частности, решениями CosmoСom уже пользуются British Telecom, Cable & Wireless, Deutsche Telecom, France Telecom, Telefonica, Korea Telecom, NTT, Sonera.

Напомним, что у «Квазар-Микро» богатый опыт внедрений call- и контакт-центров с использованием решений ведущих мировых производителей в этой области, таких как Nortel Networks, Genesys, Alcatel. В течение последних лет «Квазар-Микро» реализовал ряд проектов по созданию контакт-центров для крупных предприятий, работающих в России, Украине и других странах. Среди них можно выделить проект по созданию систем корпоративной телефонии и контакт-центров для МТС (сеть распределенных региональных контакт-центров), создание сети региональных сall-центров Avaya для страховой компании РОСНО, внедрение IP сall-центра для компании B2B Media, разработка и внедрение сall-центра для Департамента контроля качества завода Хортица и ряд других.

Благодаря значительному количеству успешно реализованных проектов, экспертами «Квазар-Микро» накоплен богатый опыт в этом направлении, а также в области программных и аппаратных решений, используемых при создании коммуникационных центров. Партнерство с CosmoСom открывает новые перспективы сотрудничества в этом направлении.

О компании «Квазар-Микро»

«Квазар-Микро» (www.kvazar-micro.com) — один из ведущих поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и СНГ. Компания входит в состав ОАО «СИТРОНИКС». Деятельность компании включает управленческий консалтинг, внедрение систем управления предприятием, системную интеграцию, разработку программного обеспечения, ИТ-дистрибуцию, производство компьютерного оборудования, сервисные услуги и обучение.


Ньюсмейкер: Квазар-Микро — 90 публикаций
Сайт: www.kvazar-micro.com

Контакты с пресс-службой:
E-mail: Sergey.Scherbina@kvazar-micro.com
Печать
Поделиться:
Курс молодого борца за благоустройство, часть 1 Сотрудники Тамбовэнерго проводят занятия по электробезопасности в преддверии новогодних каникул ЗАО «ЗЭТО» вошло в список 100 лучших предприятий ТПП РФ Дебют театра «Переход» на сцене «М5 Молл» Семьи Калмыкии предпочитают обращаться за сертификатом на материнский капитал по интернету Более 63 миллионов рублей были выведены за рубеж по подложным документам Делегация из Карачаево-Черкесии принимает участие в «Форуме Действий» ОНФ Судебные приставы на страже экологического законодательства Сотрудники Тверьэнерго почтили память освободителей Калинина Смоленскэнерго рассказало бизнесменам об особенностях техприсоединения и закупочных процедур