Курсы валют
на 13.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 13.12.2017, ньюсмейкеров: 37950, сайтов: 360, публикаций: 2216506
Новости. Опубликовано 07.06.2012 15:02 МСК.  Просмотров всего: 710; сегодня: 1.

ОАО «Белгородэнергосбыт» совершенствует работу с клиентами

ОАО «Белгородэнергосбыт» совершенствует работу с клиентами

В ОАО «Белгородэнергосбыт» завершилась серия тренингов для специалистов по работе с клиентами. Главной целью обучения стало внедрение техники активных продаж в ходе реализации электротехнического оборудования в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания клиентов компании. Участниками тренингов стали более 40 менеджеров, техников, кассиров и бухгалтеров компании.

Включение продаж в корпоративные стандарты обслуживания клиентов обусловлено расширением спектра услуг и товаров, предлагаемых ОАО «Белгородэнергосбыт». Посетителям городских и районных Центров обслуживания клиентов и участков компании, расположенных во всех городах и районах Белгородской области, предлагаются приборы учета основных коммунальных ресурсов (электроэнергии, газа и воды), электротехнические товары (лампы, выключатели, батарейки), а также различные виды компактных фонарей (для отдыха, туризма, использования в быту) и др.

Обязательной частью тренинга стала презентация товаров с их техническими характеристиками, которую подготовили специалисты Департамента по развитию дополнительных услуг. Занятия продолжились ситуационными задачами. Каждое практическое из которого сопровождалось «мозговым штурмом» с последующим обсуждением, предлагались альтернативные пути решения задач с использованием полученных на тренинге знаний. По мнению участников обучения, профессиональные консультации специалистов по продажам стали реальной помощью в их работе.

В июне в рамках посттренингового сопровождения на нескольких участках компании пройдет проверка полученных знаний с последующей выработкой рекомендаций для всех сотрудников, занимающихся продажами приборов учета и электротехнических товаров.

«Для удобства наших клиентов Белгородэнергосбыт постоянно осваивает новые направления деятельности. В итоге жители области в лице нашей компании получают единую точку для решения целого комплекса вопросов, связанных не только с энергоснабжением, но и энергосбережением, повышением энергоэффективности, – отмечает генеральный директор компании Максим Кирпилев. – А чтобы профессионально обслуживать клиентов, наши сотрудники должны совершенствовать свои профессиональные навыки».


Ньюсмейкер: Белгородэнергосбыт — 106 публикаций
Сайт: www.belsbyt.ru
Тематические сайты: Менеджмент, Энергетика и топливо
Сайты субъектов РФ: Белгородская область
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
В число победителей конкурсов Народного фронта вошли жители Кировской области В УФССП России по Сахалинской области подведены итоги Общероссийского дня приема граждан Постановление Калужского УФАС России в отношении ООО «СтройТехЭксплуатация» законно и обоснованно Председатель правления «Т Плюс» Денис Паслер ответил на вопросы журналистов Марий Эл и Чувашии BLS в числе 15 крупнейших компаний России в сфере трудового права Активисты ОНФ в Алтайском крае приняли участие в мероприятиях, приуроченных ко Дню Конституции АО «ТНС энерго Тула» запускает акцию «В новый год без пеней» В Сахалинской области проведен массовый рейд по взысканию фискальных платежей Активисты Народного фронта провели в Чечне мероприятия, приуроченные ко Дню Конституции Agility рассказала об организации перевозок бытовой техники из Китая и стран Юго-Восточной Азии