Компанией «Диалект Сити» внедрена современная система контроля качества на основании международного стандарта, использующего количественную оценку качества перевода Translation Quality Index (TQI). Данный комплекс позволяет максимально объективно оценивать уровень переводческих услуг. TQI учитывает несколько важнейших критериев и дает возможность предоставлять полноценные гарантии и определять количественные показатели качества письменного перевода. Индекс TQI работ «Диалект Сити» составляет более 99 из 100 возможных, на основании модели LISA.
Покупая, по сути, виртуальный продукт в виде переведенного текста, клиенты специализированных бюро нередко сталкиваются с проблемами обеспечения достойных и надежных гарантий его качества. Это обусловлено тем, что бумажный или электронный документ не является материальным плодом труда. Его параметры невозможно сравнить с физически существующими эталонами, «подогнать» под отраслевые стандарты или нормы, прописанные в конкретном договоре. Данная задача успешно решена компанией «Диалект Сити» путем внедрения в производство системы количественной оценки уровня переведенных текстов Translation Quality Index или сокращенно TQI.
Система TQI не является аналогом таких распространенных решений, как ISO или, скажем, ASTM, по той причине, что указанные выше системы направлены на совершенствование процессов. В то же время основной целью TQI является определение качества конкретного документа. Для решения поставленной задачи используется целый ряд критериев, имеющих количественное выражение. Оценивается орфография, пунктуация, корректность употребления терминов, стилистика, региональные особенности и пр. Ошибки в свою очередь градуированы по уровню значимости, начиная с критических и заканчивая рекомендациями относительно предпочтительных вариантов.
Внедрение системы TQI компанией «Диалект Сити» — шаг, открывший новые возможности для прозрачного сотрудничества с клиентами, не владеющими достаточно эффективными методами контроля переводов и не стремящимися брать на себя функции исполнителя. Это гарантия реализации любого проекта на высочайшем уровне, полная уверенность в корректности и грамотном оформлении документа. Таким образом, бюро «Диалект Сити» стало одной из первых специализированных организаций на территории России, предоставляющих реальную гарантию качества виртуальных продуктов. Причем организацией, имеющей один из самых высоких индексов TQI, который составляет 99.37! Качество работ, выполненных компанией, подтверждается многочисленными отзывами о «Диалект Сити», оставленными клиентами.
