Украинский разработчик банковского программного обеспечения, компания Lime Systems, внедрила в Укргазбанке свои системы «Online-заявки» и BankProducts. Данное внедрение способствует оперативности и полноценности обслуживания банковскими сотрудниками своих клиентов.
«Online-заявки» значительно облегчают работу сотрудникам банка при продаже кредитных продуктов. Весь процесс принятия решения и его результаты хранятся в системе, данные доступны для анализа в соответствии с правами доступа, все документы хранятся в виде скан-копий в кредитных заявках. Согласно требованиям клиента, сотрудник может подобрать определенные условия продукта среди доступных банковских продуктов, предоставить клиенту расчет платежей по кредиту с помощью присутствующего в системе кредитного калькулятора и выбрать кредитное решение, максимально соответствующее возможностям и нуждам клиента. Далее сформированная заявка передается на рассмотрение другим службам банка.
«Online-заявки» – это также система, уменьшающая трудозатраты и риски при продаже банковских продуктов (пластиковые карты, кредитование, депозиты и другое). Благодаря ей, сотрудник банка может оперативно проверить клиента на благонадежность, иметь постоянный доступ к информации о текущих продуктах клиента, видеть истории решений по каждой заявке клиента. Также в системе есть возможность прикрепления файлов, формирования печатных форм в нередактируемом виде – pdf, и построения форм платежных документов при открытии договора.
Среди других преимуществ системы «Online-заявки» – возможность фильтрации доступных продуктов по сумме, валюте, периоду и другим критериям, возможность отображения бонусов и программ лояльности. Также система предусматривает удобное и информативное отображение сетки продуктов.
Система BankProducts предоставляет банку широкие возможности настройки банковских продуктов - пакетная продажа продуктов, программы лояльности, различные условия линейки продуктов. Возможность связи реквизитов заявки с результирующими данными договора.
По словам директора компании Lime Systems Олега Нестерова, внедрение новых систем компании в Укргазбанке значительно улучшило продажи кредитных продуктов. «Банк продвинулся в рамках продажи кредитных продуктов, были систематизированы схемы принятия решений в разрезе кредитных продуктов, оптимизированы подходы в работе с клиентами при продаже долгосрочных кредитных продуктов, минимизированы риски операционных ошибок сотрудников и мошенничества со стороны клиентов», - подчеркнул Олег Нестеров.
Компания «Лайм Системс» работает на рынке информационных технологий 18 лет. Специализация компании - разработка, инсталляция и сопровождение систем комплексной автоматизации банковской деятельности, аналитических финансовых систем и специализированных решений автоматизации. Компания является ведущим разработчиком банковского ПО в Украине. Среди клиентов компании такие банковские учреждения как ERSTE банк, Универсалбанк, Укргазбанк, Кредитпромбанк, Индустриалбанк, Мегабанк, ПроФинбанк и многие другие.
