Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37984, сайтов: 360, публикаций: 2221720
Новости. Опубликовано 27.10.2007 00:00 МСК.  Просмотров всего: 1243; сегодня: 2.

Amdocs, ГК CDC и «1C-Рарус» решат проблемы ЖКХ

Amdocs, ГК CDC и «1C-Рарус» решат проблемы ЖКХ

Компания Amdocs (NYSE: DOX), поставщик систем обслуживания клиентов, Группа компаний CDC, ведущий разработчик программного обеспечения для автоматизации деятельности выездного персонала на базе КПК/коммуникаторов/промышленных терминалов, и компания «1С-Рарус», внедренческий центр 1С, системный интегратор и разработчик программного обеспечения, объявляют о создании альянса, деятельность которого будет направлена на решение задач в рамках автоматизации комплекса жилищно-коммунального хозяйства (е-ЖКХ).

Основной задачей альянса станет автоматизация деятельности центров по работе с населением (ЦРН). Благодаря автоматизации с использованием комплекса, поставляемого компаниями Amdocs, CDC и «1С-Рарус», ЦРН смогут обеспечить качественную обработку обращений граждан (от получения заявки до ее исполнения) по всем каналам доступа населения (лично, по почте, телефону, факсу и др.), включая Интернет, а также управление, контроль и учет в коммунальном хозяйстве. Новая система повысит собираемость долгов за услуги ЖКХ, позволит вести четкий и правильный расчет с населением, усилит контроль за платежами, а также позволит вести учет и контроль качества работы сотрудников ЦРН.

Базовой технологией единого фронт-офиса в данном проекте является платформа Amdocs CRM. Amdocs CRM для центров обработки вызовов, обслуживания клиентов и самообслуживания обеспечивают работу «на одном экране», позволяя выполнять все виды обслуживания клиентов, включая маркетинг, заказ, выставление счета и сервисное обслуживание.

Платформа CDC «ОПТИМУМ – Мобильные службы» (ОМС) обеспечивает автоматизацию мобильных служб, мониторинг и контроль над коммунальным автотранспортом и различными средствами механизации с помощью системы глобального позиционирования ГЛОНАСС/GPS, централизованное удаленное управление мобильными работниками в режиме реального времени, и предоставляет эффективный инструмент для сбора произвольной информации, проведения инспекций и оценки состояния объектов жилищно-коммунального хозяйства. Использование мобильных и беспроводных технологий позволит получить оперативный контроль исполнения заявок от населения и обеспечит значительное сокращение периода обработки информации, что заметно повысит качество обслуживания всех групп клиентов мобильными сотрудниками.

Компания «1С-Рарус» предлагает систему «1С: Предприятие», на базе которой уже существуют готовые решения для сферы коммунальных услуг, такие как «Управление Теплоснабжением» и «Управление Водоснабжением». «1С: Предприятие» успешно эксплуатируется 1 млн. организаций. Компания «1С-Рарус» интегрирует готовые решения, разрабатывает и внедряет новые функциональные возможности на базе системы «1С: Предприятие» в единый фронт-офис Amdocs CRM для осуществления учета и контроля в ЦРН.

В рамках реализации проекта е-ЖКХ альянс Amdocs, CDC и «1С Рарус» будет также оказывать консультационные услуги своим заказчикам, услуги по интеграции, услуги по усовершенствованию эксплуатации решений и систем, а также услуги эксплуатации и аутсорсинга.

Участники альянса не исключают возможностей расширения партнерства и привлечения к проекту е-ЖКХ других ведущих вендоров на рынке информационных технологий.


Ньюсмейкер: Группа компаний CDC — 236 публикаций
Сайт: www.cdc.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: pr@cdc.ru
Печать
Поделиться:
После обращения ОНФ у детских поликлиник Вологодской области появилось 28 крытых колясочных. На курорте «Имеретинский» объявили победителя международного конкурса «Имеретинка 2.0» ОНФ: В поселке Безбожник замерзают порядка 700 жителей Нижегородский студент стал двукратным Чемпионом мира по пауэрлифтингу Активисты ОНФ в Курганской области провели в вузах региона проектные сессии «Говорит студент!» Орелэнерго повышает надежность энергоснабжения населенных пунктов Краснозоренского района На выставке Форума Действий ОНФ в Москве представлен проект мордовских разработчиков Tegrus стал платиновым партнером HP Inc по направлению "Печать" КФУ вошел в состав Европейской Ассоциации педагогического образования ATEE Активисты ОНФ из Петербурга рассказали о инициативах в сфере повышения качества медицинских услуг