Эффективное взаимодействие в работе секретаря. Практический курс
Ответственность секретаря за последние 10 лет значительно возросла, повысился уровень значимости секретаря и в повседневной деятельности компании. От профессионализма секретаря, опыта и отношения к делу во многом зависят успех компании, состояние психологического климата в коллективе.
Оптимизировать свою работу, построить эффективное взаимодействие с руководителем, с посетителями и сотрудниками на разных уровнях Вам поможет семинар ЦНТИ «Прогресс»: «Совершенствование навыков взаимодействия в работе секретаря» 18 — 21 декабря 2012
Не просто семинар, а практический курс:
Семинар проходит с большим количеством деловых игр, которые используются для решения конкретных рабочих ситуаций. Под руководством специалистов-практиков в области организаций коммуникаций Вы получите необходимые знания и навыки, выработаете алгоритмы верного поведения.
В программе семинара:
• Донесение связей внутри организации с минимальными затратами времени;
• Общение с деловыми партнерами и профессиональная этика, речевая культура;
• Использование вербальной и невербальной коммуникации;
• Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
• Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы;
Для кого предназначен семинар?
Для секретарей, офис менеджеров, секретарей reception, помощников руководителя, секретарей-референтов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.
Дата проведения семинара: 18 декабря — 21 декабря 2012 года
Место проведения семинара: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Что Вы получаете после прохождения курса?
• Знания и навыки, необходимые в работе секретаря;
• Сборник информационно-справочных материалов;
• Сертификат о прохождении обучения.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
Оставить заявку на семинар можно по телефону, е-mail или www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19068.aspx
