Курсы валют
на 14.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 13.12.2017, ньюсмейкеров: 37954, сайтов: 360, публикаций: 2216819
Новости. Опубликовано 19.11.2012 13:37 МСК.  Просмотров всего: 1315; сегодня: 2.

Нам важно, что вам важно!

Нам важно, что вам важно!

В Оренбурге сотрудники Оренбургского отделения Поволжского банка Сбербанка России провели опрос клиентов банка о качестве предоставляемого сервиса. Было опрошено более 200 человек разных возрастов, пришедших в этот день в офисы одного из старейших банков России. В анкетах были вопросы не только по качеству предоставляемого сервиса, но и пункты с предложениями клиентов по дальнейшему совершенствованию. При этом большинство отзывов оказались положительными.

«Как и любому из нас мне приятно, когда сервис быстрый и качественный, - поделилась Ольга Суханова. – Не надо долго ждать в очереди, платежи находят своих адресатов, а оператор вежлив и внимателен. И в Сбербанке я все это нашла, поэтому и пожелать могу только оставаться на прежнем уровне».

В ходе опроса клиенты не только указывали на «слабые места» в обслуживании, но и сами предлагали пути их разрешения. К примеру, пенсионерка Виктория Эдуардовна Латыпова предложила оборудовать один из офисов дополнительными местами ожидания, по ее мнению существующих мало в связи с расширяющимся потоком клиентов.

«Приятно было получить благодарные отзывы от клиентов, ведь вся наша работа, в первую очередь направлена именно на них, - сказала начальник отдела планирования, контроля и качества клиентского обслуживания физических лиц Оренбургского отделения Сбербанка России Римма Зарубина. – Наши клиенты замечают положительные перемены в банке и готовы сами предложить свои идея для его дальнейшего совершенствования».


Ньюсмейкер: Поволжский банк Сбербанка России — 1179 публикаций
Сайт: www.sberbank.ru
Тематические сайты: Банки, финансы, платежные системы
Сайты субъектов РФ: Оренбургская область
Сайты федеральных округов РФ: Приволжский федеральный округ
Сайты стран: Россия
Группа: Сбербанк России (5692)
Печать
Поделиться:
Платформа ОПТИМУМ для Sailfish Mobile OS Rus включена в Единый реестр отечественного ПО В АлтГУ в рамках Welcome-тура по туробмену впервые приедут студенты из Калининграда Международный конкурс Steel2Real-18 поддерживают лидеры отрасли стального строительства ОАО «Ульяновскнефть» возобновляет программу бурения В Удмуртэнерго определены лучшие по охране труда подразделения Новые цветные лазерные принтеры и МФУ Ricoh для бизнеса уже в России Активисты ОНФ в Республике Алтай провели тематические уроки «Моя Конституция» для учащихся Мировой Zumba® босс Beto Perez приехал в Россию. Грандиозный мастер-класс от создателя программы АлтГУ готовит к изданию сборник научных статей молодых ученых четырех стран Минприроды РA и «Балтика» подписали Протокол о сотрудничестве в развитии раздельного сбора отходов