В связи с повышенным интересом и большим количеством желающих принять участие в открытом семинаре "CRM-технологии в битве за клиента"*, который организовала компания Monitor CRM 14 ноября 2007 г., руководством компании было принято решение о проведении цикла семинаров на тему управления взаимоотношениями с клиентами.
Первый семинар "CRM-технологии в битве за клиента" в рамках нового цикла состоится 28 ноября 2007 г. в Санкт-Петербургском университете телекоммуникаций им. Бонч-Бруевича. Со-организатором семинара выступает компания "БМикро", специализирующаяся на задачах автоматизации коммерческого сектора средних и крупных предприятий. Официальный партнер мероприятия – компания "CRM-Soft" (сертифицированный дилер компании Monitor CRM по продаже и внедрению CRM-решений в Санкт-Петербурге).
Ведущая семинара – Екатерина Грошева, директор представительства Monitor CRM в Санкт-Петербурге. В программе семинара – знакомство с CRM-технологиями и обзором российского рынка CRM-решений, а также рассмотрение практических кейсов по реализации CRM-проектов: ключевые задачи, которые ставятся перед внедрением, основные этапы, возможные "подводные" камни и способы их преодоления. Помимо знакомства с классическими решениями линейки Monitor CRM, участникам семинара будут представлены возможности отраслевых CRM-решений Monitor CRM Plus, которые разрабатываются на базе платформы "Клиент-Коммуникатор".
Семинар пройдет в зале Попечительского Совета Университета Телекоммуникаций (наб. р. Мойки, 61, 3 этаж). Начало семинара – в 13.00; регистрация участников семинара начнется в 12.45. Участие в семинаре бесплатное, всем участникам семинара будут предоставлены демонстрационные материалы.
Получить информацию о семинаре и зарегистрироваться можно по телефонам (921) 428-48-19, (812) 708-23-65. Кроме того, вы можете отправить заявку по адресу spb@monitor-crm.ru, указав название организации, ФИО участников и телефон для связи. Контактное лицо – Екатерина Грошева (директор представительства компании Monitor CRM в г. Санкт-Петербург).
* CRM (Customers Relationship Management) – управление взаимоотношениями с клиентами
