Российская тренингово-консалтинговая компания Service First и украинская Customer Service Agency заключили дистрибьюторское соглашение. Это сотрудничество позволит клиентам из обоих государств получать качественные лицензионные программы и одинаково высокий уровень сервиса.
Руководители компаний Service First (Россия) и Customer Service Agency (Украина) подписали дистрибьюторское соглашение. Этим решением российская Service First обеспечила своим продуктам выход на украинский рынок.
Компания Customer Service Agency получила статус официального дистрибьютора Service First в Украине и эксклюзивные права на проведение обучающих программ. Первой ласточкой станет лицензионный курс по телефонному общению Telephone Doctor.
Сотрудничество Service First и Customer Service Agency – еще один шаг к распространению культуры обслуживания на территории СНГ.
Справка о компаниях
Customer Service Agency (www.customerservice.com.ua) – украинская компания, предоставляет консалтинг в области сервиса, занимается измерением удовлетворённости и лояльности клиентов, разрабатывает и внедряет стандарты обслуживания, проводит обучающие программы по работе с клиентами.
Service First (www.service1.ru) — была основана в 2005г. и стала первой в России компанией, которая специализируется исключительно на внедрении сервисной стратегии. Является партнером ведущих мировых компаний – Service Quality Institute (США), Telephone Doctor (США) и The Leadership Factor (Великобритания), – занимающихся обучением персонала и исследованиями удовлетворенности клиентов.
