Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня пятница, 15.12.2017, ньюсмейкеров: 37972, сайтов: 360, публикаций: 2220262
Новости. Опубликовано 26.04.2008 00:00 МСК.  Просмотров всего: 803; сегодня: 1.

Поддержка - за час

Поддержка - за час

Для повышения качества обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов компания Infobox идет на беспрецендентный шаг и устанавливает время реагирования на обращения клиентов, равное одному часу.

Для достижения поставленной цели было проведено дополнительное обучение сотрудников службы поддержки. Также серьезной доработке подверглась имеющаяся система запросов, что позволило работникам удобнее отслеживать, распределять между подразделениями обращения клиентов компании, а руководству - контролировать оперативность ответов всей службы поддержки в целом.

Необходимость ввода новых стандартов в области технической поддержки пользователей показал анализ рынка услуг хостинга. Так, по данным опроса среди представителей малого и среднего бизнеса на международной конференции «HostingCon 2007», на сегодняшний день такие критерии как надежность хостинг-услуг, качество работы службы поддержки и безопасность являются основополагающими при выборе хостинг-провайдера. Даже цена не столь сильно заботит клиентов, как вышеупомянутые критерии.

По мнению Генерального директора ЗАО «Национальные телекоммуникации» Алексея Бахтиарова: «Infobox всегда старается уделять клиентам максимум времени и внимания, за что, несомненно, ценится. А сегодня компания ставит себя в жесткие рамки, но интересы клиента всегда для нас на первом месте!»

О компании:

Infobox (ЗАО «Национальные телекоммуникации») – российская компания, занимающая одно из лидирующих мест на рынке хостинговых услуг в России и странах бывшего СНГ. На сегодняшний день компания обслуживает около 30 000 сайтов и более 70 000 ящиков платной электронной почты.


Ньюсмейкер: Infobox — 13 публикаций
Сайт: infobox.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: pr@reclaim.su
Телефон: (812) 493-45-01
Печать
Поделиться:
О награждении МГРИ-РГГРУ как лучшего партнера «Артека» 12 лучших композиторов стали лауреатами конкурса-фестиваля «Чайковский-Наследие» ЕС стал заложником Украины: в Совфеде пристыдили Туска за слова о Крыме Наталья Корнилова получила титул Гламур-мама на премии Super Mama 2017 Колёса для спецтехники и погрузчиков от Шинаспец Механические автоматы (киоски) для продажи воды GPS/Глонасс мониторинг транспорта Компания "Зефир" – аренда и прокат звука и света в Санкт-Петербурге В Сочи появилась «Нефть». Теперь «Нефть» качает Россию СМИ поставят плашку «иноагент» на аккаунтах в соцсетях