Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня воскресенье, 17.12.2017, ньюсмейкеров: 37975, сайтов: 360, публикаций: 2220365
Новости. Опубликовано 24.04.2008 00:00 МСК.  Просмотров всего: 206; сегодня: 1.

Московская региональная дирекция ОСАО «Россия» провела тренинг для операторов колл-центра компании

Московская региональная дирекция ОСАО «Россия» провела тренинг для операторов колл-центра компании

В целях повышения качества сервисного обслуживания клиентов компании и, в частности, увеличения эффективности работы колл-центра Общества филиал «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» провел тренинг для сотрудников колл-центра. Целью тренинга стала отработка теоретических и практических навыков ведения беседы с клиентами операторами колл-центра компании.

«Комплексная проработка алгоритма общения с клиентами компании позволила сотрудникам, принявшим участие в тренинге не только существенно повысить личный уровень делового общения, но и привнести приобретенные знания в рабочий процесс, в частности, снизить «конвеерность» обработки звонков. Повышая степень индивидуальности подхода к каждому клиенту, мы, в конечном итоге, стимулируем рост лояльности клиентов к компании», - комментирует руководитель Отдела качества филиала «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» Наталья Певчих.


Ньюсмейкер: ОСАО Россия — 1370 публикаций
Сайт: www.ros.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: pr@ros.ru
Телефон: (495)7999999
Печать
Поделиться:
Приложение «Цифра Проджект: Переоценка» рассчитывает цены для сотен магазинов за минуты Замена дверных замков в металлической двери Замена замка в металлической двери в Москве Архитектурный конкурс «Дизайн камина 2018» Делегация кировской области примет участие в масштабном «Форуме действий» ОНФ в Москве Краны шаровые из нержавеющей стали Кировские активисты ОНФ передали общественные предложения губернатору региона Сергей Крикалев - Послол чемпионата мира WorldSkills Kazan 2019 Поздравления с Новым Годом! Илья  Баланин: «Крепкие традиции пивзавода "Ярпиво" позволяют предприятию быть лидером рынка!»