Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня суббота, 16.12.2017, ньюсмейкеров: 37972, сайтов: 360, публикаций: 2220290
Новости. Опубликовано 21.05.2008 00:00 МСК.  Просмотров всего: 615; сегодня: 1.

Sputnik Labs разработал Систему мониторинга и взыскания просроченной задолженности на платформе Microsoft Dynamics CRM

Sputnik Labs разработал Систему мониторинга и взыскания просроченной задолженности на платформе Microsoft Dynamics CRM

Компания Sputnik Labs разработала на платформе Microsoft Dynamics CRM Систему мониторинга и взыскания просроченной задолженности, которая предназначена для финансовых компаний и других организаций, использующих кредитные схемы расчетов за товары и услуги, и направлена на повышение прозрачности, управляемости и эффективности процесса сбора долгов.

В результате использования системы уменьшается риск возникновения просроченной задолженности и растёт эффективность её сбора; появляется возможность видеть полную картину состояния просроченной задолженности; повышается прозрачность процесса её сбора; ускоряются процессы передачи досье между подразделениями, в том числе в коллекторские агентства; облегчается операционная деятельность сотрудников; оптимизируется загрузка коллекторов.

«Разработанное решение позволяет автоматизировать процесс сбора просроченной задолженности с учетом особенностей заемщиков и возможностью применения различных стратегий: как массовой (поточной), так и индивидуальной работы с должниками на различных этапах взыскания; дает возможность организовать эскалацию мер от мягкого напоминания до судебного преследования.

Система работает на всех стадиях взыскания просроченной задолженности, начиная от этапа «Предупреждение», целью которого является предотвращение возникновения просроченной задолженности путем заблаговременного напоминания рисковым клиентам о предстоящем платеже, заканчивая этапом Legal-Collection, на котором решению отводится роль помощника в деле взыскания долгов в рамках судебного и исполнительного производства. Есть своя роль у решения даже на этапе «Списание» или «Цессия»», - комментирует Ольга Рубцова, Директор по развитию бизнеса Sputnik Labs.

Решение охватывает всю организационную структуру компании, обеспечивающую сбор просроченной задолженности: контакт-центр, коллекторское подразделение, службу безопасности, юридическую службу, отдел по работе с агентствами, службу анализа и контроля.

Базовые функциональные возможности системы включают в себя управление данными (контактная информация, финансы, залоги, имущество, аффилированные лица), назначениями, задачами, документами и отчетность. Решение хорошо интегрируется с другими системами: АБС, процессинговыми системами, Call-центрами, включая все каналы коммуникации – sms, web, e-mail, факс телефон.

Кроме розничных банков и лизинговых компаний решение также будет полезно коллекторским агентствам, коммунальным службам, операторам связи, интернет-провайдерам.

Sputnik Labs – лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Основной акционер – группа компании «ТехноСерв А/С». Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Основные направления деятельности - консалтинг в области CRM, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. За 7 лет работы компанией реализовано более 70 успешных проектов Oracle Siebel CRM, SalesLogix, Microsoft Dynamics CRM в крупнейших финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является официальным партнером компаний Oracle, Sage и Microsoft в России и СНГ. В 2007 году на базе компании Sputnik Labs открылся Центр компетенции по Oracle Siebel CRM.


Ньюсмейкер: Sputnik Labs — 47 публикаций
Сайт: www.spklabs.com

Контакты с пресс-службой:
Печать
Поделиться:
Поздравления с Новым Годом! Юбилей Евгения Доги в московском Иллюзионе Эксперты ОНФ в Санкт-Петербурге готовятся к участию в «Форуме Действий» Народного фронта Шелковое окрашивание CHI О награждении МГРИ-РГГРУ как лучшего партнера «Артека» 12 лучших композиторов стали лауреатами конкурса-фестиваля «Чайковский-Наследие» ЕС стал заложником Украины: в Совфеде пристыдили Туска за слова о Крыме Наталья Корнилова получила титул Гламур-мама на премии Super Mama 2017 В Сочи появилась «Нефть» Колёса для спецтехники и погрузчиков от Шинаспец