Курсы валют
на 09.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 11.12.2017, ньюсмейкеров: 37938, сайтов: 360, публикаций: 2213468
Новости. Опубликовано 06.06.2008 00:00 МСК.  Просмотров всего: 1388; сегодня: 2.

Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года

Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года

Компания DSS Consulting объявляет о выходе обзора: «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года».

В Аналитическом обзоре российского рынка CRM-систем на май 2008 года, созданном компанией DSS Consulting, рассмотрены внедрения на рынке систем управления взаимоотношений с клиентами на территории России. Данные актуальны по состоянию на май 2008 года.

Итогом работы стало освещение в обзоре 24 систем и более 500 внедрений за 2005-2008 гг., количество компаний-внедренчев составило около 100.

В обзоре освещено состояние российского ИТ-рынка, приведены проблемы и перспективы развития автоматизации предприятий этой сферы.

Целью исследования являлось создание аналитического обзора, который будет полезен компаниям, решающим или уже решившим внедрить CRM-систему, а также консалтинговым компаниям.

Обзор состоит из нескольких логических частей. Отдельно выделены методика исследования, используемая терминология и классификация.

В первом разделе приведены профили компаний-разработчиков и консалтинговых компаний-партнеров, имеющих опыт внедрения CRM, внедрения различных систем, примеры проектов с подробным описанием, а также функционал внедренных систем. Информация о компаниях включает год создания, структуру компании, основные направления деятельности, штат сотрудников/консультантов, партнерство, клиентов, контактную информацию.

Описание проектов в организациях включает данные о целях проектов, сроках, выбираемом ПО, количестве пользователей, автоматизируемых функциях, исполнителе.

Функционал каждой из систем представлен следующими параметрами: описание функционала системы, наличие отраслевых решений, сложность внедрения, масштабируемость, лицензионная политика.

Во втором разделе охарактеризован рынок CRM в разрезе осуществленных проектов, географической распространенности, отраслевой принадлежности внедрений, стоимости лицензии, а также класса системы. Проекты рассмотрены с разных точек зрения: внедренного функционала, структуры и численности компаний-клиентов и географии.

Представлены аналитические материалы по сравнению функционала разных систем, по применению систем в малом, среднем или крупном бизнесе, а также по компаниям, занимающимся внедрениями CRM-систем.

Объем отчета – 291 стр.

Отчет содержит 155 таблиц и графиков.

Язык отчета – русский.

На сайте представлена краткая версия обзора http://www.dssconsulting.ru/index.phtml?id_page=191

За дополнительной информацией и возможностью получения полной версии «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года» обращайтесь в отдел маркетинга компании DSS Consulting.

На сайте представлены другие аналитические обзоры:

1. Аналитический обзор рынка систем бюджетирования;

2. Аналитический обзор рынка систем управления проектами;

3. Российский рынок автоматизации систем управления складской логистикой (Warehouse Management Systems);

4 Обзор рынка корпоративных информационных систем (КИС) в строительстве;

5. Аналитический обзор рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования;

6. Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота в банковской сфере;

7. Аналитический обзор рынка ERP-систем в пищевой отрасли;

8. Аналитический обзор российского рынка ERP-систем;

9. Аналитический обзор рынка ERP-систем в энергетике;

10. Обзор рынка IT-решений для автодилеров/автосервиса;

11. Российский рынок автоматизированных систем управления персоналом (HRM);

12. Заключение об исследовании рынка доставки и курьерских услуг Санкт-Петербурга на февраль 2006 года;

13. Заключение об исследовании рынка direct mail Санкт-Петербурга на февраль 2006 года;

14. Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота.

Информация о компании DSS Consulting

DSS Consulting - консалтинговая компания, которая специализируется на предоставлении следующих консультационных услуг:

• Аналитика IT-рынка;

• Выбор и внедрение информационной системы;

• Организационное проектирование;

• Реинжиниринг и регламентация бизнес-процессов;

• Финансы;

• Бизнес-планирование;

• Маркетинговое консультирование;

• Подбор персонала.


Ньюсмейкер: DSS Consulting — 39 публикаций
Сайт: www.dssconsulting.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: kochenkova@dssconsulting
Телефон: (812)332-25-25
Тематические сайты: Бизнес России, Консалтинг, Производители товаров и услуг
Сайты субъектов РФ: Санкт-Петербург
Сайты федеральных округов РФ: Северо-Западный федеральный округ
Печать
Поделиться:
Предварительные результаты Правового диктанта в Ростовской области Рождественский вертеп хотят создать при ростовском храме Петра и Февронии Юристам года-2017 в Ростовской области вручили региональную премию График семинаров 2018 - в Москве, Сочи, Крыму, КавМинВодах, на Алтае и за рубежом. Новогодняя скидка Роттердам на первом месте по рентабельности П.С. Дорохин: «Сложившаяся в РФ налоговая система – издевательство над экономикой» Рекламное агентство в Хабаровске Панацея или перестраховка? В Екатеринбурге прошел VIII Всероссийский фестиваль-конкурс народного танца на приз Ольги Князевой Замена личинки замка входной металлической двери