Директор Департамента информационных технологий холдинга «МИЭЛЬ» Сергей Захарцев выступил с докладом на IV IT-Форуме 2008, который прошел в конце мая, в Москве, в Центральном доме предпринимателя. Главная тема форума – «Повышение эффективности и защиты внедряемых IT-систем». Организатором мероприятия выступил Международный центр конференций Onconference.
В своем докладе «Как выбрать IT-решение» Сергей Захарцев рассказал о сложностях, которые возникают в процессе определения IT-решений, о недостатках типовых процедур их оценки и дал общие рекомендации относительно стратегии выбора.
Среди проблем, осложняющих процесс выбора IT-решений, Сергей Захарцев отметил высокую динамику изменений бизнес-процессов в компаниях, сложность IT-cистем, необходимость их комплексного внедрения, высокую стоимость рисков в случае неверного решения.
Идеальная модель, с точки зрения Сергея Захарцева, должна с одной стороны учитывать требования существующих бизнес-процессов, а с другой - быть ориентирована на целевое видение информационных технологий предприятия.
IT-решения, призванные обеспечивать поддержку действующей инфраструктуры компании и развитие стратегических общекорпоративных проектов, должны соответствовать общей IT-стратегии. При этом принятие решения о внедрении того или иного продукта не должно основываться на мировой практике, собственном опыте или опыте предприятий с аналогичным профилем деятельности, так как все эти аргументы не отражают специфику конкретной компании.
Изложенный подход Сергей Захарцев пояснил конкретными примерами. В частности, он рассказал о разработанной в холдинге «МИЭЛЬ» IT-стратегии, а также привел ряд примеров по выбору конкретных IT-решений для реализации этой стратегии. Например, для автоматизации деятельности Холдинга по выстраиванию взаимоотношений с клиентами было выбрано решение на базе Oracle Siebel CRM. Указанная система комплексно интегрирована в единое информационное пространство Холдинга, которое выстраивается на основе централизованной базы данных.
Приведенные подходы к выбору IT-решений применяются в настоящее время и для выбора других программных продуктов: для автоматизации управления проектами, основной производственной деятельности, управления персоналом и т.д.
«Единство программных решений и их соответствие принятой IT-стратегии – основной принцип повышения уровня технологического совершенства Холдинга, - отметил Сергей Захарцев Директор Департамента информационных технологий холдинга «МИЭЛЬ». - Следуя этому принципу, мы сможем оперативно реагировать на запросы наших клиентов и повышать качество, предоставляемых Холдингом услуг».
