Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37982, сайтов: 360, публикаций: 2220576
Новости. Опубликовано 27.06.2008 00:00 МСК.  Просмотров всего: 938; сегодня: 1.

Справочная служба МКБ получила 5 звезд от журнала "РБК"

Справочная служба МКБ получила 5 звезд от журнала

По результатам исследования качества работы банковских call-центров ежемесячным деловым журналом "РБК" Московский кредитный банк был оценен на "отлично" (статья с июльском номере).

Цель исследования состояла в том, чтобы выяснить, насколько легко получить информацию в банках по телефону. В течение 3 дней в разное время суток производились попытки дозвониться до 10 банков. Лучшими стали те банки, в которых во всех трех случаях дозвона голос оператора можно было услышать уже в первую минуту ожидания.

По итогам исследования МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК получил столь же высокие оценки работы телефонной справочной службы, как и Альфа-Банк, РосЕвроБанк, Газпромбанк и Банк Москвы.

Комментирует руководитель Справочной службы МКБ Галина Спатарель: "Справочная служба максимально быстро и качественно обслуживает поступающие телефонные обращения. Каждый обратившийся в call-центр клиент получает полную консультацию по всем услугам. При отсутствии у клиента времени на телефонную консультацию в момент обращения - сотрудники call-центра связываются с ним по предоставленным контактным данным в удобное для него время".


Ньюсмейкер: Московский кредитный банк — 345 публикаций
Сайт: www.mkb.ru

Контакты с пресс-службой:
E-mail: info@mkb.ru
Тематические сайты: Консалтинг, Форум предпринимателей
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Печать
Поделиться:
Порадовать себя гастрономическим туром в одном месте Новогодние ёлки - самые зрелищные мероприятия от семейных кафе Kitchen в уходящем году Современные перспективы лечения рака желудка в клинике МЕДСИ на Пятницком шоссе Камчатские активисты примут участие в «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремленная в будущее» Врачи-волонтеры принимают участие в мероприятиях проекта «Интегративное волонтерство» Энергетики филиала Ивэнерго переведены в режим повышенной готовности В НИЕВ рассказали как рассчитать налоги Благотворительная акция «С миру по елке» подводит итоги Счастливая продленка для младших школьников в Санкт-Петербурге Поселок «Кембридж» получил награду в Brick Award Russia-2017