Маркетинговое агентство MARCS завершило исследовательский проект для ООО "Транспортная Компания "Эффективная Логистика" – одного из крупнейших операторов на российском рынке грузоперевозок.
Перед специалистами агентства была поставлена задача – оценить значимость для клиентов различных параметров данного вида логистических услуг (оперативность ответа на запрос, простота заполнения заявки, возможность отсрочки платежа и др.).
Благодаря полученным результатам руководство ООО "Транспортная Компания "Эффективная Логистика" получило возможность более детально изучить интересы потребителей и совершенствовать на основании этого политику обслуживания своих клиентов.
Исследование проводилось методом телефонного интервью. В качестве респондентов выступили представители 700 компаний – потребителей услуг грузоперевозок на всей территории России.
ООО "Транспортная Компания "Эффективная Логистика" работает на рынке грузовых перевозок России, ближнего зарубежья, стран Европы и Китая с 2004 года, реализовывая весь спектр транспортно-экспедиционных и логистических услуг по доставке и сопровождению грузов. Имеет многолетний опыт сотрудничества с Министерством обороны РФ. Является членом АСМАП и имеет допуск к международным перевозкам с использованием процедуры МДП (Carnet TIR). Также является членом Ассоциации Российских Экспедиторов.
