1 сентября 2008 года страховая компания "Контакт-Страхование" начинает продажи полисов каско в Санкт-Петербурге. Таким образом, теперь клиентами компании могут стать не только жители Москвы и Подмосковья, где компания работает с апреля 2008 года, но и владельцы автомобилей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В этом регионе "Контакт-Страхование" также будет реализовывать модель прямых продаж (direct-unsurance) по телефону и через интернет-сайт www.contact-polis.ru.
"Наш опыт работы в Москве оказался вполне успешным и мы не видим препятствий для развития нашей филиальной сети, - говорит генеральный директор "Контакт-Страхования" Егор Волков. - Пока мы не ставим перед новым филиалом амбициозных задач по уровню продаж. В Санкт-Петербурге мы намерены на практике отработать бизнес-процессы по управлению филиальной сетью. Затем в следующем году планируем открыть еще четыре филиала, а в 2010-2011 году доведем их число до 18".
По принятой в компании модели, основные процессы привлечения клиентов будут сосредоточены в Москве. Телефонные звонки и заявки на сайте компании будут автоматически переводится в главный call-центр компании в Москве, и там обрабатываться.
"Заполнение заявления и оформление полиса будет осуществляться в Москве, а непосредственно в регионе будет находиться служба урегулирования убытков и доставки полиса, - рассказывает руководитель управления актуарных расчётов и развития страховых проектов компании "Контакт-Страхование" Вера Гудкова. - Таким образом, мы эффективно решаем задачу минимизации расходов и обеспечения высокого уровня качества обслуживания входящих звонков. Клиент при этом не испытает никакого неудобства и даже, наверное, не заметит, что с ним разговаривают из Москвы: ведь он звонит по обычному местному городскому номеру, а потом к нему приезжает курьер с готовым полисом".
Страховая компания "Контакт-Страхование" – новый бренд на российском страховом рынке – является проектом фонда прямых инвестиций Russia Partners и ИК "Генезис Капитал" на базе страховой компании "Пасифик Оушн", более 10 лет успешно работавшей на рынке. Уставный капитал компании составляет 40 млн рублей. Лицензия ФССН С № 2787 77. "Контакт-Страхование" специализируется на одном продукте – страховании каско без посредников. Основные каналы продаж компании - Контакт-центр (495)6444464 в Москве и (812)31855 18 в Санкт-Петербурге) и интернет-магазин www.contact-polis.ru.
Russia Partners – наиболее широко представленный в России и странах СНГ фонд прямых инвестиций, офисы которого находятся в Москве, Киеве, Самаре, и Нью-Йорке. Russia Partners является частью компании Siguler&Guff, под управлением которой находятся активы на сумму свыше 7 млрд долларов. Одним из крупнейших инвесторов фонда является Европейский Банк Реконструкции и Развития (ЕБРР). Подробнее о фонде www.russiapartners.com
ИК "Генезис Капитал" основана в 2006 году для инвестиций в различные секторы экономики командой специалистов страхового дела, имеющей многолетний опыт работы в страховании и, в частности, успешно создавшей компании автострахования без посредников в России и Украине. Уставный капитал 37,8 млн рублей, добавочный - 331,2 млн руб. Компания участвует в целом ряде крупных проектов в страховой, золотодобывающей промышленности и в потребительском секторе. Подробнее о компании www.genescap.com
