Представители филиала «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» приняли участие в VI CRM-Форуме 2008, прошедшем в конце сентября в отеле «Мариотт Тверская». Организатором мероприятия выступила компания AHConferences.
VI CRM-Форум 2008 собрал на своей площадке более 100 представителей ведущих российских банков, страховых, инвестиционных и управляющих компаний, заинтересованных в обсуждении наиболее актуальных вопросов и последних тенденций в сфере применения CRM-решений.
В программу форума вошло, в том числе, рассмотрение вопросов, связанных с формированием стратегии развития компании в области клиентских отношений, инновационными подходами в привлечении клиентов и построением клиентоориентированных коммуникаций. Большое внимание было уделено проблемам развития CRM-систем в условиях изменения и роста бизнеса, в том числе, на практическом опыте внедрения CRM-стратегии в финансовых организациях.
