Компания PM Expert, входящая в группу «Армада» (ММВБ, РТС: ARMD), успешно прошла сертификацию созданной системы менеджмента качества (СМК) и получила подтверждение соответствия системы требованиям международного стандарта ISO 9001-2000.
Система менеджмента качества, внедренная в PM Expert в 2008 году, призвана обеспечить стабильное качество оказываемых компанией услуг. В ходе внедрения системы менеджмента качества были описаны процессы компании и определено их взаимодействие, установлены критерии и методы, повышающие эффективность управления процессами, а также разработана и реализована система мониторинга, измерения и анализа процессов. Внедренная система управления позволит компании PM Expert обеспечивать стабильность качества оказываемых услуг и удовлетворять растущие потребности клиентов.
В декабре 2008 года в PM Expert успешно прошел сертификационный аудит, по результатам которого СМК была признана соответствующей международному стандарту ISO 9001-2000. Для проведения аудита была приглашена компания «СЖС Восток Лимитед», входящая в группу SGS, которая является мировым лидером на рынке контроля, экспертизы, испытаний и сертификации. Эксперты-аудиторы за три дня проверили работу всех департаментов и эффективность всех бизнес-процессов компании PM Expert.
«Сертификация системы менеджмента качества крайне важна для развития бизнеса и поддержания конкурентоспособности нашей компании. В современных условиях успех на рынке невозможен без обеспечения постоянного роста показателей качества как конечного продукта или услуги, так и процессов их создания, – говорит генеральный директор PM Expert Александр Кутузов, PMP, PME. – Успешное прохождение сертификационного аудита позволяет нам говорить о предоставлении услуг, отвечающих мировому уровню качества».
