Сегодня пятница, 29.03.2024, 12:50, ньюсмейкеров: 44153, сайтов: 1206, публикаций: 3431545
04.12.2012 13:43
Новости.
Просмотров всего: 3591; сегодня: 2.

«Таманьнефтегаз» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры

«Таманьнефтегаз» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры

«Таманьнефтегаз» продлевает соглашение об обслуживании ИТ-инфраструктуры с «Аутсорсинг 24». Ранее компании подписали договор сроком на 1 год, в течение которого поставщик услуг поддерживал работоспособность сетевого и серверного оборудования, ПО и АТС. «Аутсорсинг 24» обеспечил выполнение всех требований SLA ровно на 100%. Согласно результатам опросов пользователей, проводимых по итогам выполнения каждого запроса, удовлетворенность качеством услуг достигла 97,5%.

В рамках проекта «Аутсорсинг 24» обслуживает ИТ-инфраструктуру «Таманьнефтегаз», расположенную в п. Волна Краснодарского края. Помимо обслуживания оборудования, внешняя техподдержка включает в себя и своевременное обновление программного обеспечения, баз данных антивирусной защиты, а также организацию и обеспечение доступа к файловым ресурсам общего пользования для сотрудников «Таманьнефтегаз».

Основной особенностью данного ИТ-проекта является удаленность обслуживаемого оборудования «Таманьнефтегаз» от регионального центра. В связи с этим, организация надежной системы удаленной поддержки ИТ-инфраструктуры и минимизация присутствия инженеров «Аутсорсинг 24» на обслуживаемом объекте, стали одними из главных требований заказчика. Для обслуживания инфраструктуры была выбрана модель удаленного администрирования серверов, СХД, активного сетевого оборудования, сетевых сервисов и электронной почты заказчика. Такая форма организации услуг широко распространена среди клиентов «Аутсорсинг 24». При этом, по необходимости предусмотрены выезды инженеров поставщика в офис «Таманьнефтегаз» из ближайшего офиса «Аутсорсинг 24».

«Удаленность офиса нашей компании от регионального центра диктует необходимость в развитии технологий удаленного обслуживания инфраструктуры. Специалисты «Аутсорсинг 24» представили нам все необходимые компетенции для организации этой задачи, благодаря чему мы смогли эффективно решить поставленную задачу», - говорит Олег Коварский, начальник отдела технической поддержки информационных систем ЗАО «Таманьнефтегаз». – «Это позволило нам не просто повысить надежность работы и сократить время простоев оборудования, но и уменьшить стоимость обслуживания сетевого оборудования и серверов, что всегда является одной из задач ИТ на предприятии».

«Специально по требованию заказчика мы взяли за основу модель удаленного обслуживания инфраструктуры и предусмотрели возможность выездов специалистов из ближайшего офиса нашей компании», - комментирует генеральный директор ЗАО «Аутсорсинг 24» Павел Залецкий. – «Такая модель обслуживания дает заказчику возможность получать услуги высшего качества без временных задержек, которые были бы неизбежны при выездах инженеров. Также для предотвращения большинства инцидентов наша компания проводит постоянный удаленный мониторинг инфраструктуры. Благодаря этому, заказчик не просто получает лучший сервис, а в дополнение сокращает затраты на обслуживание оборудования».

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Аутсорсинг, Оборудование, электроника, механизмы
Сайты субъектов РФ: Краснодарский край

Ньюсмейкер: Аутсорсинг 24 — 29 публикаций
Поделиться:

Интересно:

В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...