Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37984, сайтов: 360, публикаций: 2221789
Новости. Опубликовано 06.12.2012 16:13 МСК.  Просмотров всего: 342; сегодня: 1.

OnlineSaler для магазина игрушек

OnlineSaler для магазина игрушек

В таком бизнесе, как торговля детскими игрушками, мелочей не бывает. Это знают и родители и продавцы потому, что каждый раз возникает множество вопросов от возраста, для которого предназначена игрушка и ее безопасного использования, до мелочей, которые нельзя предвидеть сразу – какова она на ощупь, нет ли аллергенных материалов, опасных для данного ребенка…

Относительно просто решить проблему о консультации в обычном магазине, но что делать в Интернет-магазине? Покупать наугад?

Мне на помощь пришла программа онлайн-консультант. Выбор шел между несколькими вариантами, я смотрел Плюс Онлайн, Netrox SC, но мне больше всего понравился OnlineSaler. Почему именно он?

Во-первых, он позволяет, как и в большинстве случаев задать вопрос онлайн, а оператор ответит на него сразу же. Можно позвонить или связаться с клиентом по видео.

Во-вторых, он подсказывает мне предварительную информацию про клиента. Откуда пришел, через какую поисковую систему, какие страницы его интересуют. Чем это полезно? Ну, вот допустим, пришел посетитель и смотрит разделы "комбинезоны для мальчиков". Конечно, если после он спросит меня про игрушки, я буду считать, что речь идет про мальчика. Заодно, онлайн консультант OnlineSaler готовит мне быстрые ссылки для мгновенного перехода по разным местам сайта, передачу файлов и т.п.

Кстати, я могу передать человека другому оператору, потому что иногда требуется уточнение технических параметров, о которых я не знаю.

В-третьих, у этой программы удобный интерфейс, который позволяет легко ориентироваться в системе и посетителю и оператору, показывает, когда человек пишет вопрос или ответ и хранит историю диалогов в течение двух месяцев.

В программе есть база данных по шаблонным фразам, которые больше не нужно набирать каждый раз.

Кстати, онлайн консультант может начать беседу первым, не дожидаясь обращения покупателя, который вообще, может быть не умеет обращаться с Интернетом. Для него оказывается приятной неожиданностью возможность пообщаться с живым продавцом и получить консультацию по выбранным товарам.

Одним словом, именно OnlineSaler оказалась той самой программой, которая позволила сделать сайт значительно более "человечным" и понятным для посетителя, а заодно позволила работать с ним практически так же, как это происходило бы в любом магазине.

Мой магазин с тех пор значитнльно увеличил объем продаж, так что все затраты окупились быстро.


Ньюсмейкер: Online Saler
Сайт: www.onlinesaler.ru
Печать
Поделиться:
После обращения ОНФ у детских поликлиник Вологодской области появилось 28 крытых колясочных. На курорте «Имеретинский» объявили победителя международного конкурса «Имеретинка 2.0» ОНФ: В поселке Безбожник замерзают порядка 700 жителей Нижегородский студент стал двукратным Чемпионом мира по пауэрлифтингу Активисты ОНФ в Курганской области провели в вузах региона проектные сессии «Говорит студент!» Орелэнерго повышает надежность энергоснабжения населенных пунктов Краснозоренского района На выставке Форума Действий ОНФ в Москве представлен проект мордовских разработчиков Tegrus стал платиновым партнером HP Inc по направлению "Печать" КФУ вошел в состав Европейской Ассоциации педагогического образования ATEE Активисты ОНФ из Петербурга рассказали о инициативах в сфере повышения качества медицинских услуг