Компания «1С:Первый БИТ» (1с:Бухучет и Торговля) осуществила внедрение собственного отраслевого решения «БИТ:Отель 8» в новосибирском мотеле «Радуга». Автоматизация ключевых бизнес процессов позволила оптимизировать деятельность компании. Значительно сократилось время формирования заявок на бронирование номеров - до двух минут, а мгновенный обмен данными с бухгалтерской службой обеспечил ведение прозрачного учета. в целом, увеличилась эффективность работы, это способствовало повышению количества клиентов и их лояльности.
«Номерной фонд нашего мотеля состоит из 50 номеров, в среднем в день мы обрабатываем около 30 заявок. Решение об автоматизации мы приняли с целью организовать работу персонала, уйти от бумажной волокиты при оформлении брони. Было принято решение о внедрении отраслевого программного продукта, обеспечивающего высокий уровень автоматизации рабочих процессов. Мы стремились минимизировать число операций, проводимых вручную, и получить удобный инструмент для анализа состояния номерного фонда. Также мы хотели систематизировать работу с постоянными клиентами», - говорит директор мотеля Шарифутдинов Александр.
Основные результаты внедрения «БИТ:Отель 8»:
Эффективное взаимодействие с бухгалтерской службой, благодаря полной интеграции с "1С:Бухгалтерией 8";
Оперативное получение данных о загруженности номерного фонда, за счет оперативного обновления в программе информации о заселении и выезде посетителей;
Удобная работа с постоянными клиентами, полную информацию о которых теперь можно найти путем ввода любых данных о посетителе;
Повышение скорости и качества обслуживания постояльцев, благодаря автоматизации рабочих операций;
Улучшение эффективности работы персонала.
«Автоматизация в первую очередь позволила нам двигаться в ногу со временем. Современные потребители стали более требовательные, даже минутное ожидание на стойке регистрации может стать причиной недовольства. Внедрение «БИТ:Отель 8» обеспечило высокий уровень сервиса. Автоматизация наладила коммуникацию между всеми службами мотеля и стала мощным инструментом для организации работы персонала. Мы довольны работой специалистов БИТ, проявивших профессионализм и показавших высокое качество работы», - отмечает директор Радуги.
