В Сафоновском районе электрических сетей филиала ОАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» состоялась встреча с клиентами и потенциальными потребителями услуг компании. Основная цель мероприятия — разъяснение клиентам правил технологического присоединения (ТП).
Начальник отдела по работе с клиентами Татьяна Антонюк выступила перед участниками круглого стола с презентацией, посвященной процедуре технологического присоединения. В ходе мероприятия жители Сафоновского района получили всю интересующую их информацию по вопросам ТП к сетям Смоленскэнерго и иных услуг, оказываемых филиалом. Клиенты смогли задать докладчику возникшие вопросы, попросить разъяснений их дальнейших действий по подключению конкретных объектов.
«Цель нашей выездной презентации — разъяснить потребителям требования законодательства по ТП, рассказать, в каких случаях необходима процедура технологического присоединения, ее основные этапы, способы подачи заявки, какие документы необходимо предоставить при подаче заявки, о порядке заключения договора об осуществлении технологического присоединения к сетям, какие мероприятия согласно техническим условиям должен обеспечить заявитель», — отметила Татьяна Антонюк.
«Клиентоориентированность является приоритетным направлением деятельности МРСК Центра в целом и ее смоленского филиала в частности. Ожидаемый эффект от прошедшего на днях мероприятия — отсутствие жалоб со стороны клиентов», — продолжает Татьяна Антонюк.
Более подробно с правилами технологического присоединения к сетям Смоленскэнерго можно ознакомиться на сайте, обратившись в Центры обслуживания и фронт-офисы филиала, а также позвонив на организованную в ОАО «МРСК Центра» круглосуточную прямую линию энергетиков (звонок бесплатный).
