Ведущий регистратор доменных имен REG.RU запускает уникальную форму взаимодействия с клиентами и партнерами компании – социальную программу «Спасибо». Программа является полностью некоммерческой и не имеет аналогов на российском IT-рынке, ее основной целью является выражение благодарности за продуктивное сотрудничество c REG.RU.
Прошедший 2012 год стал для REG.RU по-настоящему успешным, ознаменовавшись получением аккредитации ICANN, выходом на международный рынок под брендом REG.COM, лидерством по количеству новых регистраций доменов в зоне .RU, двукратным увеличением количества региональных представительств и другими событиями, укрепившими ведущие позиции регистратора на рынке. В благодарность за успехи, которые были бы невозможны без клиентов и партнеров компании, в 2013 году REG.RU запускает глобальную программу «Спасибо».
Уникальность программы заключается в намеренном отсутствии материальной и маркетинговой составляющих. В отличие от большинства запускаемых программ лояльности, «Спасибо» реализуется без применения скидок, бонусов и других механизмов привлечения и удержания клиентов. Задача программы – привнесение положительной энергетики во взаимодействие между регистратором и пользователями, выражение чувств благодарности клиентам и партнерам за то, что они выбрали именно REG.RU. Программа «Спасибо» также будет направлена на воспитание социальной ответственности сотрудников и развитие внутрикорпоративной культуры компании – умение благодарить, быть отзывчивыми и доброжелательными.
Программа «Спасибо» стартовала 1 января 2013 года и в течение года будет постепенно внедряться во все направления коммуникации REG.RU с клиентами и партнерами. Офисы компании будут оформлены в настроении «Спасибо», их посетителей будут ожидать приветливые сотрудники и приятные сюрпризы. «Спасибо» будет звучать с официальной страницы программы spasibo.reg.ru, с информационной и сувенирной продукции, в блогах REG.RU и на отраслевых выставках и мероприятиях, в которых будет участвовать регистратор. Каждый клиент, обратившийся в REG.RU за помощью по одному из 10 доступных каналов связи (телефон, e-mail, Skype и т.д.), кроме профессиональной консультации сможет услышать слова искренней благодарности.
«В своей работе очень важно оставаться отзывчивыми людьми с большим сердцем, которые ценят теплоту отношений и не превращаются в безликих технологических монстров. Интегрируя программу «Спасибо» в стандарты работы REG.RU, мы, тем самым, демонстрируем, что в нашей компании работают профессионалы, понимающие важность слова «спасибо» и не боящиеся выразить благодарность каждому, кто выбрал REG.RU и остается с нами. Поэтому на протяжении всего года мы будем говорить нашим клиентам «спасибо» за то, что они строят с нами свой бизнес и доверяют нам как надежному партнеру», - комментирует генеральный директор REG.RU Алексей Королюк.
