26-28 февраля в г. Самара в Поволжском банке ОАО «Сбербанка РФ» пройдет тренинг-практикум по бережливому производству на тему: «Лин в офисных процессах», который проведет ведущий тренер ГК «Оргпром» Асхат Ягофаров.
В ходе тренинга-практикума будут рассматриваться вопросы, связанные с повышением эффективности административных процессов и организации рабочих мест в офисах на принципах бережливого производства. Благодаря использованию инструментов Лин Вы сможете научиться как уменьшить срок выполнения заказа, ускорить оборачиваемость оборотных средств, устранить потери в офисных процессах, уменьшить себестоимость процессов, как выявлять скрытые потери в бизнес-процессах, количественно выражать возможности улучшения в офисе, строить карту потока создания потребительской ценности.
«Большая часть современных менеджеров видит повышение эффективности бизнеса в оптимизации процессов выпускающих продукцию. Да, это верный путь, но при этом нельзя забывать про офисные процессы, таящие в себе, невидимые, огромные потери.» - рассказывает Асхат Ягофаров.
Благодаря Производственной системы Сбербанка введён целый ряд значимых изменений в обслуживании клиентов банка. «Лин-технологии, или другими словами, эффективное, бережливое использование ресурсов - это одно из обязательных условий ПСС. На сегодняшний день 33% back- и middle-офисов, а также 100% front-офисов Поволжского банка внедрили ПСС. Это самый большой показатель среди других территориальных банков Сбербанка России. – говорит заместитель председателя Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Руслан Львов. Начиная с 2011 года более 4000 сотрудников прошли обучение инструментам ПСС, более 170 бизнес-процессов оптимизировано. В Биржу идей поступило более 6000 предложений, из них одобрено и внедрено более 1000 с экономическим эффектом на общую сумму 900 млн руб.».
Тренинг-практикум на 80% состоит из практики с отработкой практических навыков в крупнейшем офисе, Вы сможете увидеть первые результаты изменений уже в процессе обучения, так как обучение происходит через действие, проводится активная работа по анализу и оптимизации в реальных офисных процессах.
