Курсы валют
на 14.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 13.12.2017, ньюсмейкеров: 37953, сайтов: 360, публикаций: 2216658
Новости. Опубликовано 12.02.2013 11:12 МСК.  Просмотров всего: 1063; сегодня: 1.

Казанский филиал ОАО «ВымпелКом» усилел контроль за работой сервисов на коротких номерах

Казанский филиал ОАО «ВымпелКом» усилел контроль за работой сервисов на коротких номерах

Казанский филиал ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») уделяет большое внимание корректности и прозрачности информирования абонентов о продуктах и услугах, а также недопущению их использования ненадлежащим образом. Вследствие этого значительно усилен контроль за работой сервисов на коротких номерах и применяются жесткие санкции в отношении недобросовестных партнеров.

«Билайн» проводит активное информирование своих абонентов об угрозах, создаваемых мобильными мошенниками, используя массу инструментов: информационный IVR-портал 068044, информационные SMS-рассылки, круглые столы и уроки мобильной грамотности в школах. В результате всех предпринимаемых усилий во второй половине 2012 года количество фактов мобильного мошенничества в казанском филиале ОАО «ВымпелКом» сократилось более чем на 35% по сравнению с первым полугодием.

В феврале «Билайн» запустил горячую смс-линию по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007. На него можно перенаправить полученные смс как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная. В ответ абонент получает sms-уведомление с текстом: "Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано", а специалист группы обработки претензий проводит анализ ситуации и проверяет информацию и, при необходимости, перезванивает для получения дополнительных сведений.

«В условиях, когда большинство услуг, в том числе сервисы на коротких номерах, активно рекламируются в Интернете, все чаще появляются схемы искажения информации об условиях их предоставления. Упрощение процедуры получения информации непосредственно от клиентов, позволит оперативно анализировать ее достоверность и внедрять меры по пресечению неправомерной деятельности» - комментирует директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Юдов.

Помимо горячей смс-линии 007, сообщить о противоправных действиях провайдеров с участием услуг на коротких номерах абоненты компании «Билайн» могут по номеру 0611 и через он-лайн форму портала www.safe.beeline.ru. Также в работу принимаются сообщения из социальных сетей.

Кроме этого, для полной блокировки или настройки выборочного доступа к сервисам на коротких номерах абоненты «Билайн» могут воспользоваться сервисом «Черно – белые списки». Всю информацию о стоимости, способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858.


Ньюсмейкер: Казанский филиал ВымпелКом — 85 публикаций
Сайт: www.kazan.beeline.ru
E-mail: raybyatova@kzn.beeline.ru
Моб. тел.: 89625553737
Тематические сайты: Мероприятия
Сайты субъектов РФ: Татарстан Республика
Сайты федеральных округов РФ: Приволжский федеральный округ
Сайты стран: Россия
Группа: ВымпелКом (351)
Печать
Поделиться:
В Центральной оперативной таможне обсудят вопросы противодействия коррупции в таможенной сфере «АйДи – Технологии управления» вошла в топ-40 крупнейших ИТ-консультантов России В ТЦ «Видное Парк» открылся гипермаркет «Лента» площадью 7,5 тыс. кв. м К проекту ОНФ «Имя героя школе» присоединилась гимназия № 20 г. Саранска Победителем спартакиады среди энергокомпаний Ивановской области стала команда филиала «Ивэнерго» Русфонд стал фондом-партнером благотворительного сервиса Альфа-Банка Победители конкурса «Молодежки ОНФ» из Кузбасса примут участие в «Форуме Действий» Народного фронта Россельхозбанк запустил лучший кредит в 2017 году Замена замков в металлической двери Активисты ОНФ в Москве пресекли нарушения в госзакупке на благоустройство на 2,2 млрд рублей