Курсы валют
на 14.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 14.12.2017, ньюсмейкеров: 37963, сайтов: 360, публикаций: 2217495
Новости. Опубликовано 15.02.2013 16:43 МСК.  Просмотров всего: 690; сегодня: 1.

Покупка товаров через интернет. Что делать, если «Кот в мешке» не оправдал надежд?

Покупка товаров через интернет. Что делать, если «Кот в мешке» не оправдал надежд?

Современный покупатель все чаще и чаще идет за покупками не в магазин, а к своему компьютеру, что, в принципе, неудивительно, ведь он-лайн торговля позволят значительно сэкономить время, а зачастую и деньги.

Покупка товаров через интернет существенно отличается от обычного торгового процесса и имеет свои особенности. В последнее время значительно возросло количество обращений граждан по поводу обмана и введения их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товаров, реализуемых через интернет, поэтому каждый любитель «дистанционных продаж» должен знать некоторые нюансы, прежде чем заключить договор купли-продажи с виртуальным продавцом.

Право на отказ от товара надлежащего качества

Так как покупателей в интернете очень легко ввести в заблуждение, законодатель предоставил им особое право – возможность отказаться от заказа в течение 7 дней после передачи товара надлежащего качества, не объясняя причин. А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, этот срок продлевается до 3-х месяцев.

Это правило действует, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Исключение составляют лишь товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества

В отношении товара ненадлежащего качества у покупателя есть право выбрать и потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Также покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Товар возвращается продавцу за его счет.

При наличии убытков, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если Вы уже купили «кота в мешке», и недобросовестный продавец отказывается возвращать Вам деньги за некачественный товар – всегда можно обратиться в суд, либо попытаться решить проблему в досудебном порядке.

У юридической фирмы «РУЛЬФ» огромный опыт разрешения подобных споров. Чем раньше Вы обратитесь к нам, тем легче и быстрее удастся решить Вашу проблему. Наши юристы помогут сберечь Ваше время и уберечь Вас от лишних трат.


Ньюсмейкер: РУЛЬФ — 11 публикаций
Сайт: rulf-law.com
E-mail: k.timchenko@rulf-law.com
Печать
Поделиться:
Майнинг как средство выживания в Венесуэле Два поколения пивоваров встретятся на пивзаводе "Ярпиво" Помощник каждой стоматологии ТОАЗ завершил масштабный ремонт агрегата аммиака №5 “Starsb” – управление температурой в доме в Ваших руках! Доска дуба в Москве по цене производителя. Глава КБР встретился с общественниками Услуги квалифицированного адвоката в Москве и Подмосковье В Совфеде предостерегли Украину от разрыва дипотношений с Россией Молдавия, Азербайджан и Узбекистан отказались подписать соглашение о сотрудничестве стран СНГ