Оперативные поставки запасных частей для срочного гарантийного ремонта оборудования.
Компания Вило Рус, дочернее предприятие немецкого концерна WILO SE на территории России, один из лидеров в производстве насосов и насосных систем для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, водоснабжения, очистки и обработки сточных вод, запускает новый проект по оперативной поставке1 запасных частей для срочных2 гарантийных ремонтов в регионы России – WILO GO.
Благодаря нововведению сроки поставки запасных частей значительно сокращаются, следовательно, ускоряется гарантийный ремонт оборудования и уменьшается время его простоя. До этого сервисные центры самостоятельно доставляли запчасти в свой регион, что порой могло занимать до нескольких недель. Теперь компания WILO осуществляет оперативную поставку необходимых запасных частей в те регионы, в которых отсутствуют склады компании3. При этом расходы на логистику также несет ООО «Вило Рус».
Данный проект не отменяет существующего порядка заказа и поставки запасных частей. Дальнейшая компенсация затрат, понесенных сервисным партнером при выполнении гарантийного ремонта, осуществляется в соответствии с условиями сервисного договора.
Программа WILO GO будет запущена 1 июня 2013 года.
Цитата Вило Рус:
«Сервисные центры будут продолжать работать в том же порядке заказа и поставки запасных частей. Однако иногда встречаются ситуации, когда действительно необходим экстренный ремонт оборудования, – говорит Дмитрий Ненашев, руководитель департамента сервиса ООО «Вило Рус». - Именно для таких ситуаций и разработана программа WILO GO» .
