Сегодня пятница, 29.03.2024, 12:45, ньюсмейкеров: 44153, сайтов: 1206, публикаций: 3431545
22.05.2013 15:44
Новости.
Просмотров всего: 2026; сегодня: 1.

Россервис расширяет каналы обратной связи топ-менеджмента и персонала во всех регионах РФ

Россервис расширяет каналы обратной связи топ-менеджмента и персонала во всех регионах РФ

Круглосуточная «горячая линия» позволит оперативно рассматривать рационализаторские предложения сотрудников, решать проблемы и выступит в роли «социального лифта»

«Россервис», одна из ведущих компаний российского рынка ИТ-аутсорсинга, расширяет каналы обратной связи топ-менеджмента и сотрудников компании во всех регионах РФ. Круглосуточная бесплатная «горячая линия» начинает прием в режиме 24/7/365. Работник подразделения компании от Калининграда до Дальнего Востока сможет задать любой вопрос, высказать пожелание или предложить к реализации идею, а также рассказать о проблемах, решение которых, по его мнению, требует вмешательства руководства.

«Россервис обладает специалистами высокого уровня, способными предложить интересные идеи, это показала стратегическая сессия. И мы хотим, чтобы наши инженеры имели возможность напрямую вносить рационализаторские предложения, делиться мыслями по совершенствованию наших услуг и расширению продуктового портфеля. Мы очень внимательно подойдем к рассмотрению каждой инновации, авторы наиболее перспективных идей получат возможность и всю необходимую поддержку для их реализации. Мы хотим продвигать инициативных сотрудников и рассматриваем «горячую линию» как «социальный лифт» для них, возможность быстрого карьерного роста», - отметил управляющий директор ЗАО «Россервис» Игорь Сундуков. Топ-менеджер стал первым пользователем нового сервиса.

В компании ожидают, что новый канал обратной связи будет востребован сотрудниками. Возможность круглосуточной связи удобна с учетом работы в различных часовых зонах. Звонки с федерального номера «8-800…» будут приниматься специально обученными сотрудниками информационно-аналитического центра Re-call, структурироваться по типам и срочности, оперативно доводиться до руководителя, с возможностью прямой переадресации согласно заданным условиям. Работа с обращением будет считаться законченной после оповещения о решении и отслеживания удовлетворенности обратившегося решением вопроса. Каждое обращение будет фиксироваться в автоматизированной системе, что позволит повысить оперативность работы и исключить возможность потери обращения.

На основании статистики и анализа содержания обращений в компании планируют также совершенствовать работу с персоналом, повышать производительность труда, лояльность и удовлетворенность сотрудников. «Любой сотрудник может высказать свое мнение или рассказать о проблемах, в том числе на анонимной основе. Мы стремимся быть в курсе всего, что так или иначе влияет на реализацию текущих и запуск новых масштабных проектов и создать максимально комфортные условия для работы нашего коллектива», — добавил Игорь Сундуков.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Информтехнологии, связь, Интернет, Производители товаров и услуг
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Россервис — 18 публикаций
Поделиться:

Интересно:

В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...