Курсы валют
на 13.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 13.12.2017, ньюсмейкеров: 37951, сайтов: 360, публикаций: 2216275
Новости. Опубликовано 27.05.2013 08:20 МСК.  Просмотров всего: 928; сегодня: 1.

Genesys открывает первый центр обучения в России

Genesys открывает первый центр обучения в России

Компания Genesys, ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и обслуживания клиентов, объявляет об открытии в России учебного центра Genesys University.

В рамках программы Genesys University партнеры и клиенты компании cмогут получить необходимые знания по таким направлениям, как системная интеграция, информационная безопасность, сети и контакт-центры, непосредственно в России, в то время как прежде для этого требовались затраты на поездки в Европу или на приглашение преподавателей из-за рубежа. Тренинги в российском центре обучения Genesys University проводятся на русском языке.

Занятия рассчитаны на технических специалистов, желающих получить глубокие профессиональные знания по установке и настройке модулей Genesys, разработке стратегий маршрутизации, голосовых приложений IVR или отчетов. Также программа обучения включает в себя тренинги для пользователей, которые ежедневно работают с приложениями Genesys (операторов, супервизоров, аналитиков), и ИТ-администраторов, осуществляющих техническое сопровождение решений Genesys.

В качестве партнера для реализации проекта по обучению была выбрана компания Belmont, которая помимо статуса Genesys Premier Partner обладает штатом сертифицированных специалистов и располагает собственным тренинговым центром компетенций и программных решений.

«Компания Genesys понимает важность доступности всестороннего и качественного обучения работе со своим программным обеспечением для контакт-центров, – подчеркивает Олег Саушкин, официальный представитель Genesys в России и СНГ. – Открытие российского тренингового центра Genesys University позволит партнерам и клиентам не только сократить расходы на обучение, но и получить максимальный эффект от использования инновационных продуктов и решений Genesys за счет повышения компетенции».

«Как партнер Genesys, мы наблюдаем высокий спрос на эффективные тренинги по продуктам компании, – комментирует Владимир Левин, руководитель отдела программных решений Belmont. – Поэтому мы планируем увеличить количество наших специалистов, сертифицированных для преподавания в рамках программы Genesys University. Слушатели курсов смогут овладеть новыми компетенциями, а новые знания, доступные ранее только интеграторам, позволят им более уверенно и квалифицированно развивать платформу контакт-центра».


Ньюсмейкер: Genesys Laboratories — 49 публикаций
Сайт: www.genesyslab.com
Тематические сайты: Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация"
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
Активисты ОНФ на Камчатке провели тематические уроки, посвященные Дню Конституции РФ Как предотвратить выгорание сотрудников контакт-центра в цифровом мире? Более сорока тонн норвежского лосося и сельди свежемороженой выдворены в Белоруссию УрФУ и один из ведущих вузов Монголии будут вместе готовить магистров Представитель «Швабе» отмечен благодарностью Президента РФ Семеро лучших: команды вуза отличились на форуме «АтомЭко 2017» Менеджеры Carcade консультируют клиентов о возможности получить налоговые льготы с помощью лизинга Цены на элитные вторичные дома снизились за год на 15% Активисты ОНФ в День Конституции приняли участие во вручении паспортов юным жителям Орла «АльфаСтрахование» предупреждает об ухудшении погоды авиапассажиров и автовладельцев