Курсы валют
на 16.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 18.12.2017, ньюсмейкеров: 37987, сайтов: 360, публикаций: 2221954
Новости. Опубликовано 18.06.2013 15:10 МСК.  Просмотров всего: 804; сегодня: 1.

Nice совместно с Bunchball геймифицирует решения по оптимизации управления персоналом

Nice совместно с Bunchball геймифицирует решения по оптимизации управления персоналом

Nice Systems (NASDAQ: NICE) объявила о партнерстве с компанией Bunchball, основная цель которого – обеспечить высокий уровень производительности труда, как среди сотрудников, напрямую взаимодействующих с клиентами, так и среди работников бэк-офиса. При этом используются популярные сегодня методы геймификации (применение игровых механик в бизнес-процессах) такие как виртуальные викторины, соревнования и квесты. Совместное предложение компаний Nice и Bunchball позволяет использовать инновационные способы повышения профессиональных качеств сотрудников и обеспечить высокий уровень сервиса.

Сегодня большое количество компаний инвестирует средства в геймификацию с целью повышения качества работы сотрудников и привлечения новых клиентов. Согласно исследованиям, проведенным компанией Gartner, «к 2015 году более 50 процентов организаций, применяющих инновационные методы в работе, перейдут на геймификацию рабочих процессов»1.

«Решения Workforce Optimization в тандеме с геймификацией являются эффективной комбинацией на пути к повышению производительности труда и достижению наивысших результатов» - объясняет Кэн Джонс (Ken Jones), Вице-президент по стратегии и развитию бизнеса компании Bunchball. «Решения WFO компании лидера рынка Nice дают организациям возможность оценивать и контролировать качество работы сотрудников. При этом геймификация совершенствует этот процесс, позволяя глубже вовлекать сотрудников в работу, создавая условия для коллаборации, поднимая соревновательный дух и совершенствуя их навыки. Объединение этих двух решений будет способствовать зарождению нового поколения сотрудников, которые быстрее справляются с поставленными задачами и при этом демонстрируют высокое качество сервиса».

Nice Performance Management и Nice Incentive Compensation Management станут первыми решениями Nice WFO, которые включат в себя приемы геймификации на основе платформы Bunchball Nitro. С использованием комбинированного решения, клиенты Nice смогут легко воссоздать геймифицированную среду, включающую в себя индивидуальные и командные соревнования, тесты на проверку знаний, а также награды и бейджи за достижение поставленных задач и планов. Кроме того, объединенное решение позволит клиентам NICE использовать программы по оперативному распознаванию и награждению отличившихся работников, а также программы лояльности, мотивирующие сотрудников к коллаборации и обмену ценным опытом.

«Мы очень рады нашему сотрудничеству с компанией Bunchball, так как они обладают инновационным взглядом на геймификацию рабочего процесса, и именно они устанавливают стандарты на этом рынке» - поясняет Марк Сэлкоу (Mark Selcow), Генеральный директор направления Workforce Optimization в Nice. «Наши клиенты знают, что вовлеченность персонала – это основа для обеспечения наиболее высокого уровня обслуживания, роста продаж и реализации коммерческих целей. Сегодня геймификация предлагает компаниям новый путь к достижению всех этих задач».


Ньюсмейкер: NICE Systems — 6 публикаций
Сайт: www.nice.com
Печать
Поделиться:
Сотрудникам российских компаний на новый год подарят канцелярию и конфеты Бытовые лестницы - всегда в наличии Медиатренды 2018: доверие к большим медиа сохраняется и другие “Робот Займер” запустил фотоконкурс “Новогоднее чудо” с призовым фондом 20000 рублей Новосибирский бизнес познает азы онлайн-экспорта Центр дистанционного образования: в новый год - с новой профессией. ООО «Агромаш» реализует калиброванные отборные семечки сорта "СПК" и "Лакомка" Школа экспорта РЭЦ И Высшая школа экономики запустят совместную программу Рязанская прокуратура подтвердила законность изменений в структуре городской администрации Дом в Адлере в закрытом коттеджном поселке