Правильно выстроенный корпоративный образ компании – это ресурс, который приносит прибыль, повышает конкурентоспособность компании, поддерживает уровень доверия и престиж.
Роль секретаря в сложной системе построения и поддержания корпоративного имиджа неоценима.
Как секретарю правильно транслировать корпоративную культуру компании?
Как поддерживать высокие стандарты в общении с клиентами?
Все тонкости построения делового имиджа секретаря и секреты общения с клиентами и посетителями согласно правилам этикета будут рассмотрены на семинаре «Деловая культура и имидж в работе секретаря», который состоится 26 — 29 августа 2013, Санкт-Петербург.
В программе:
• Корпоративная культура: роль секретаря.
• Деловой этикет – современные нормы и стандарты.
• Средства управления впечатлением. Аспекты восприятия внешнего облика.
• Особенности участия секретаря в совещаниях, переговорах, официальных мероприятиях, корпоративных праздниках.
• Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.
