Сегодня четверг, 28.03.2024, 22:47, ньюсмейкеров: 44152, сайтов: 1206, публикаций: 3431389
23.09.2013 17:04
Новости.
Просмотров всего: 4571; сегодня: 4.

Сетелем банк открыл контакт-центр в Саратове

Сетелем банк открыл контакт-центр в Саратове

В Саратове состоялось торжественное открытие контакт-центра Сетелем Банка. Благодаря новому контактному центру Сетелем Банк планирует улучшить качество обслуживания клиентов. Контакт-центр будет принимать и обрабатывать звонки, поступающие от клиентов Банка со всей России, без перерывов и выходных — с 07:00 до 22:00 часов, 365 дней в году. К концу 1-го квартала 2014 года контакт-центр заработает в круглосуточном режиме.

В торжественной церемонии приняли участие Председатель Правления Сетелем Банка А.В. Лыков, Директор Операционной дирекции С.Н. Ларченко, Руководитель Регионального контактного центра С.А. Багрий.

Контакт-центр расположен в Заводском районе Саратова по адресу: пл. им. Орджоникидзе, дом 1.

В здании выполнен комплекс работ по ремонту помещений, созданию современной IT-инфраструктуры, благоустройству прилегающей территории. Новый контактный центр отвечает требованиям к современным офисным помещениям: в офисе предусмотрены системы вентиляции и кондиционирования, оборудована специальная зона для приема пищи, а также индивидуальные шкафчики для хранения одежды и личных вещей.

В июле 2013 года был осуществлен технический запуск контакт-центра с полностью оборудованными рабочими местами и начата работа с целью отладки основных направлений деятельности КЦ — сервисному обслуживанию, предложению клиентам Банка новых кредитных продуктов и взысканию задолженности.

На сегодняшний день в контакт-центре работает уже более 150 человек. Ведется активный набор новых сотрудников, поскольку планируется, что к концу 2013 года общая численность сотрудников контактного центра составит около 400 человек, а к концу 2014 года персонал увеличится до 1000 человек.

Комментирует Председатель Правления Сетелем Банка Андрей Лыков: «Создание контакт-центра Сетелем в Саратове — это прекрасный шанс для сотен молодых ребят - выпускников саратовских вузов стать настоящими профессионалами, получить достойно оплачиваемую работу и набраться опыта в банке, занимающем лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования. Основные требования к новым сотрудникам – компьютерная грамотность и умение работать с людьми. Другим секретам профессии — умению вести переговоры, работе с возражениями, навыкам активных продаж, стрессоустойчивости — сотрудники смогут обучиться на месте. Средний возраст сотрудников контактного центра — 23-24 года. Эта работа для молодых, активных и амбициозных».

На сегодняшний день в «Сетелем Банк» ООО работает около 6 500 сотрудников в 67 регионах России. Своим сотрудникам Банк предлагает конкурентный уровень заработной платы, корпоративные тренинги, возможности профессионального и карьерного роста. Согласно результатам «Рейтинга работодателей», проведенного порталом HeadHunter, «Сетелем Банк» ООО признан одним из лучших работодателей России по итогам 2012 года.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Банки, финансы, платежные системы, Инфраструктура, Конкурентоспособность, Одежда, обувь, аксессуары, Потребительский рынок
Сайты субъектов РФ: Саратовская область
Сайты столиц субъектов РФ: Саратовская область - Саратов
Сайты федеральных округов РФ: Приволжский федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Сетелем Банк — 55 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...