Компания «Астерос Консалтинг» расширила и усовершенствовала функционал корпоративной системы электронного документооборота Ракетно-космической корпорации «Энергия» им. С.П. Королева. Новые технологии, реализованные консультантами, позволят вывести делопроизводственные процессы на ведущем ракетно-космическом предприятии на новые высоты.
Находясь у истоков зарождения ракетостроения и пилотируемой космонавтики в нашей стране, РКК «Энергия» по праву считается одним из столпов российской ракетно-космической промышленности. На протяжении своей, более чем полувековой истории, РКК «Энергия» является основоположником по созданию широкого спектра ракетной и космической техники, головным предприятием по пилотируемым космическим системам.
Масштабные объемы делопроизводства в корпорации включают сотни единиц ежедневной корреспонденции и деловой документации. Организация бесперебойного движения и оперативного учёта документов имеют ключевое значение для эффективной деятельности всего предприятия. Уделяя пристальное внимание современным технологиям операционного управления, руководство РКК «Энергия» выбрало команду «Астерос Консалтинг» для совершенствования функционала существовавшей в корпорации системы электронного документооборота в соответствии с новыми требованиями бизнеса.
Корпоративная система электронного документооборота (КСЭД) работала на базе технологий EMC Documentum и управляла движением договоров, приказов, распоряжений и т.д. Такие типы документов как входящая, исходящая и служебная корреспонденция в контур решения не входили. При этом территориальная удаленность головного офиса РКК «Энергия» в Королеве, производственных и административных корпусов существенно затрудняла доставку, а также увеличивала риски утери документов и расходы на курьерские услуги. С этого участка объединенная команда специалистов «Астерос Консалтинг» и РКК «Энергия» начала развитие системы.
На базе модуля EMC Captiva было настроено потоковое сканирование и распознавание входящих бумажных документов. Их электронным версиям, помещенным в СЭД, будет автоматически присваиваться штрих-код, позволяющий легко идентифицировать документы. Решение также интегрировано с системами факсооборота и входящей электронной почтой.
Автоматизированные инструменты, разработанные консультантами «Астерос», позволят сотрудникам РКК «Энергия» оперативно и четко проводить регистрацию входящих и исходящих документов, получаемых и отправляемых по разным каналам доставки, расписывать поручения по ним и контролировать их исполнение. Теперь абсолютно все документы, с которыми имеет дело корпорация, могут отслеживаться в единой системе – стоит им только попасть в организацию.
Благодаря тесной совместной работе специалистов «Астерос Консалтинг» и РКК «Энергия», в рамках проекта было разработано уникальное решение, создавшее фундамент для перехода к юридически значимому электронному документообороту. На первом этапе в организации был развернут интегрированный с платформой EMC Documentum Удостоверяющий центр электронной подписи, созданный на базе технологий «Сигнал-КОМ» и «Крипто ПРО». Однако, сразу после старта системы, проектная команда столкнулась с нетривиальной задачей. Окончательно согласованные в СЭД и уже подписанные бумажные документы не имели электронных аналогов в системе, т.к. регистрация бумажного документа происходит после его электронного подписания в системе. Это затрудняло получение их реальных копий. Решить проблему удалось с помощью автоматизированного проставления факсимиле на электронных версиях документов, хранящихся в СЭД. Консультанты «Астерос Консалтинг» разработали специальный механизм, с помощью которого подписанные электронной подписью документы автоматически конвертируются в PDF-формат, регистрируются и «штампуются» электронными факсимиле руководителей. После этот файл хранится в виде скан-копии в КСЭД и может быть отправлен в цифровой архив, откуда извлечь его уже не составит труда.
«На протяжении всей 67-летней истории предприятия, ставшего первенцем отечественной ракетно-космической индустрии, в Корпорации уделялось особое внимание сохранению и передаче знаний в области научных исследований космического пространства, создания ракетных комплексов различного назначения, грузовых кораблей, разработку и эксплуатацию Российского сегмента Международной космической станции (МКС). Все эти работы тесно сопряжены с документарными бизнес-процессами. Именно поэтому обеспечение непрерывного бесперебойного движения и оперативного учёта документов имеют ключевое значение для эффективной деятельности всей корпорации. Мы выражаем искреннюю благодарность коллегам из «Астерос Консалтинг» в сотрудничестве с которыми мы усовершенствовали и развили функционирующую в РКК «Энергия» систему документооборота» - Елена Клеймёнова, руководитель научно-технического центра «Корпоративные информационные технологии» РКК «Энергия».
Сегодня новая система электронного документооборота в корпорации используется только для внутреннего делопроизводства. Пользователями данной системы в основном являются руководящий и административный персонал корпорации. В будущем РКК «Энергия» планирует перейти на электронный документооборот со всеми внешними партнерами.
«Благодаря активному участию РКК «Энергия» в реализации проекта, создается система электронного документооборота, которая гарантирует, что ни один документ не потеряется, а входящая корреспонденция будет оперативно доставлена. Более того, внедренные технологии позволяют сократить время и затраты на другой проект – создание электронного архива корпорации, что стало еще одним дополнительным результатом нашей совместной работы», – подчеркивает Илья Федоринин, руководитель практики управления контентом компании «Астерос Консалтинг».
