Сегодня четверг, 28.03.2024, 13:32, ньюсмейкеров: 44151, сайтов: 1206, публикаций: 3431174
01.07.2009 00:00
Новости.
Просмотров всего: 1759; сегодня: 2.

Краснодарский филиал ОСАО «Россия» продолжает реализацию программы обучения специалистов региональных клиентских офисов

Краснодарский филиал ОСАО «Россия» продолжает реализацию программы обучения специалистов региональных клиентских офисов

В Краснодарском филиале ОСАО «Россия» прошел тренинг «Работа с клиентскими возражениями и сопротивлениями» для специалистов региональных клиентских офисов.

Программа тренинга, рассчитанная на один день, была разработана Центром подготовки персонала Краснодарского филиала ОСАО «Россия». В рамках обучения, направленного на повышение качества личных продаж, участники тренинга осваивали методы работы с возражениями и сопротивлениями клиентов и учились предотвращать конфликтные ситуации. При проведении тренинга использовались различные методы обучения, в том числе, ролевые игры, индивидуальная работа, работа в командах, дискуссии и кейсы.

«Работа с возражениями традиционно считается одним из самых сложных этапов в работе с клиентом. Обучение позволило специалистам по продажам посмотреть на возражения клиентов с другого ракурса. Большинство участников до тренинга видели в них исключительно упрямство клиента, не понимая природы его поведения. В ходе групповой работы они научились пониманию эмоционального состояния человека, порождающего чувства страха, тревоги, беспокойства. Надеемся, что после обучения наши специалисты по продажам будут чувствовать себя гораздо увереннее и спокойнее в самых непредвиденных ситуациях», - комментирует директор Центра подготовки персонала Краснодарского филиала ОСАО «Россия» Наталья Пазина.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Управление персоналом

Ньюсмейкер: ОСАО Россия — 1370 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...