Курсы валют
на 12.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 12.12.2017, ньюсмейкеров: 37944, сайтов: 360, публикаций: 2215006
Новости. Опубликовано 14.11.2013 12:07 МСК.  Просмотров всего: 1808; сегодня: 3.

"Скаут Маркетинг". Лояльность сотрудников+лояльность клиентов=прибыль компании

Компания "Скаут Маркетинг" начиная с мая этого года, проводила годовую кампанию "Улучшим сервис вместе". В рамках проводимых акций удалось вскрыть несколько десятков крупных нарушений в качестве сервиса обслуживания.

Совместно же с руководством наиболее часто отмечаемых супер и гипермаркетов, банков и ресторанов, проведя ряд проверок, удалось выявить и не только эти нарушения.

Как выясняется, российским людям до сих пор зачастую чуждо само понятие - корпоративные стандарты и стандарты сервиса. А методы, применяемые компаниями для исправления этой ситуации, чаще всего <построены по западным образцам и в наших реалиях просто не работают.

"Скаут Маркетинг" же всегда ставила себе лозунгом - лояльность сотрудников+лояльность клиентов = прибыль компании. Вроде бы элементарная формула, но как сделать так, чтобы она работала?

Не будем раскрывать всех секретов, однако же скажем, что методики получения информации, а именно - проверки "тайный покупатель", конкурентная разведка и количественные исследования с глубинными интервью, помогает данной компании выводить компании-партнеры на качественно новый уровень.

По словам Генерального Директора "Скаут Маркетинг" Ольги Фетисовой "Именно комплексный подход, сочетаемый с пониманием именно российского менталитета, пониманием потребителей и сотрудников, позволяет нашим партнерам добиваться серьезных улучшений не только качества сервиса, но и общего делового имиджа компании"


Ньюсмейкер: Скаут Маркетинг — 30 публикаций
Сайт: www.scoutmr.ru
Телефон: +7(495)646-63-26
Моб. тел.: 8 926 057 6209

PR-агентство: SM SerViSe PR
SM SerViSe PR
Сайт: chifaleks.ru
E-Mail: aleksgor100@4servise.com
Моб. тел.: +7 937 477 9803
Скайп: aleksgor100

"Скаут Маркетинг". Лояльность сотрудников+лояльность клиентов=прибыль компании

Тематические сайты: Торговля, дистрибуция, продажи
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
Первые навигационные комплексы «Швабе» к ЧМ-2018 установлены в Екатеринбурге По инициативе ОНФ прошли слушания по вопросу создания «зеленого щита» вокруг Благовещенска Омская таможня информирует об изменениях порядка применения процедуры таможенного транзита Судебные приставы в Томске проводят новогоднюю акцию  «Узнай о своих долгах» Королёвцы не хотели отпускать Евгения Догу Телемедицина становится популярной услугой среди населения РФ Абсолют Частный Банк получил премию «Финансовый Олимп» Позитроника сменила адрес в Искитиме Певица Вера Karelli едет в твой город! Онлайн-заемщики МФО предпочитают Apple