Курсы валют
на 12.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 11.12.2017, ньюсмейкеров: 37942, сайтов: 360, публикаций: 2214770
Новости. Опубликовано 11.02.2014 12:15 МСК.  Просмотров всего: 804; сегодня: 3.

«Домашние деньги» совершенствуют клиентский сервис

«Домашние деньги» совершенствуют клиентский сервис

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, запустила в рамках call-центра выделенную телефонную линию для действующих клиентов компании. Теперь любой клиент 24 часа в сутки может позвонить и получить детальную информацию по своему микрозайму и его обслуживанию. Звонки по всей России бесплатные.

Ранее в компании существовала линия для потенциальных клиентов, которые могли по телефону оформить заявку на получение займа; информацию по действующему кредитному договору клиенту предоставлял его персональный менеджер. Теперь у клиента «Домашних денег» есть несколько способов связи с компанией для уточнения информации по займу.

Для реализации новой услуги были специально обучены сотрудники, открыты новые рабочие места. Все звонки обрабатываются профессионалами, готовыми проконсультировать по любому вопросу, возникшему у клиента: обслуживание договора, сумма и способы погашения. «Домашние деньги» также планируют открыть дополнительное подразделение по обработке входящих вызовов, а также запустить сервис онлайн-консультаций на сайте.

«Клиентская база компании растет с каждым днем и сегодня составляет более 250 тысяч человек по стране. Каждый из наших клиентов получает высокий уровень сервиса, начиная от заполнения заявки, заканчивая последней выплатой по кредиту. В процессе использования кредита могут появиться вопросы, на которые необходимо получить срочную консультацию. Теперь в нашей компании это возможно 24 часа в сутки», – отметил Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги».


Ньюсмейкер: Домашние деньги — 459 публикаций
Сайт: www.domadengi.ru
Телефон: 8-800-555-72-49
Тематические сайты: Микрофинансирование
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Печать
Поделиться:
Производные финансовые инструменты набирают популярность у корпоративных клиентов «АльфаСтрахование» выявила группу мошенников на юге России Активисты ОНФ во Волгоградской области проверили качество строительства жилья для переселенцев «Метриум Групп»: Самые-самые районы «старой» Москвы Успеть до полуночи Команда «Молодежки ОНФ» в Ленобласти провела серию мероприятий, приуроченных ко Дню героев Отечества 7 декабря в Москве открылся Музей русского современного искусства Pop Up Museum Формы эффективного взаимодействия работающей молодежи на предприятиях и в организациях области «Казино Сочи» запускает собственную регулярную серию покерных турниров Sochi Poker Festival. PR Inc. завоевал три награды премии RuPoR