Компания Fujitsu объявила об окончании разработки новой концепции кассового терминала POS для группы Auchan SA («Ашан»), французской международной розничной сети и многонациональной корпорации. Новое гибридное решение U-Reverse развернуто в магазинах «Ашан» под торговой маркой Trolley Express и предназначено для гибкого управления очередью в целях повышения качества обслуживания покупателей.
Вместе с другими расчетными системами решение U-Reverse развернуто в четырех гипермаркетах «Ашан», в том числе в двух новых магазинах Aéroville и Epinay-sur-Seine во Франции. Система U-Reverse разработана специально для сферы розничной торговли и, по мнению Fujitsu, призвана повысить эффективность и рентабельность всей производственно-сбытовой цепи розничного магазина.
Корпорация «Ашан» постоянно работает над тем, чтобы повысить качество кассового обслуживания клиентов в своих гипермаркетах и выработать более клиентоориентированное отношение у своих сотрудников. Для этого корпорация обратилась к компании Fujitsu, своему надежному партнеру в сфере инноваций. Компании сотрудничают более двадцати лет, в ходе партнерства Fujitsu помогла развернуть в магазинах «Ашан» мобильные сканеры под названием Rapid'Auchan. Новая гибкая система U-Reverse от компании Fujitsu позволит магазинам «Ашан» масштабировать свою кассовую сеть в зависимости от меняющегося спроса и повышать производительность, особенно в пиковые периоды.
U-Reverse — это первое гибридное кассовое решение для гипермаркетов с возможностью самостоятельного расчета покупателями. Система дает возможность оператору быстро переключиться из режима самообслуживания в стандартный режим (менее двух минут), когда очередь начинает расти. Такой подход позволяет «разгрузить» персонал, поскольку кассирам больше не нужно пересчитывать наличность и вручную вести сальдо кассы при открытии и закрытии.
Другие решения Fujitsu для магазинов «Ашан»:
• Технологии самостоятельного кассового обслуживания (программно-аппаратные комплексы) и платежные терминалы для наличного и безналичного расчета уже используются в 50% гипермаркетов «Ашан» во Франции, а также в других европейских странах, например в России и Польше
• Системы самостоятельного сканирования товаров на базе ПО Fujitsu ScanExpress — для наличного и безналичного расчета
• Решения для предупреждения убытков, мобильные модули QueueBoosting (с привлечением ассистента при необходимости) и мобильные расчетно-кассовые решения
Компания Fujitsu также предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту программно-аппаратных комплексов в 130 гипермаркетах «Ашан» во Франции и некоторых других странах.
Цитаты
Дейвид Конкордел (David Concordel), вице-президент Fujitsu, глава подразделения решений для розничной торговли
«Ашан» уделяет большое внимание эффективному использованию технологий, повышению операционной эффективности и качества торговли с точки зрения покупателей и персонала. Сотрудничество компании Fujitsu и корпорации «Ашан» привело к созданию комплексного решения для розничной торговли, которое меняет принципы торговых операций и повышает эффективность производственно-сбытовой цепи, а также качество обслуживания покупателей».
Валери Вендевилль (Valérie Vendeville), директор по маркетингу и глава расчетно-кассового подразделения корпорации «Ашан», Франция
«Более двадцати лет компания Fujitsu является ключевым партнёром «Ашан» по внедрению новейших технологий, которые позволяют реализовать наши амбициозные планы в области розничной торговли. Сотрудники корпорации «Ашан» убеждены, что технологии Fujitsu идеально подходят для решения самых важных задач предприятий розничной торговли».
