Курсы валют
на 15.12.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня пятница, 15.12.2017, ньюсмейкеров: 37965, сайтов: 360, публикаций: 2219037
Новости. Опубликовано 20.02.2014 14:20 МСК.  Просмотров всего: 478; сегодня: 1.

В 2013 году контактные центры установили новые рекорды обслуживания абонентов

В 2013 году контактные центры установили новые рекорды обслуживания абонентов

Для одного из лидеров рынка аутсорсинговых контактных центров – ГК Beeper прошедший год был в высшей степени продуктивным. По общей статистике всех контактных центров компании, всего поступило более 101 миллиона входящих обращений, из них принято и обработано операторами более 80 миллионов, 21 миллион обращений обработано в автоматическом режиме. Операторы Beeper в течение года провели на линии с абонентами более 188 миллионов минут, оказывая справочно-информационные услуги.

Важным направлением работы Beeper является телемаркетинг – продажи услуг или товаров по телефону. За прошедший год сотрудники контактных центров компании совершили почти 37 миллионов результативных контактов с клиентами. Общее время исходящих вызовов составило 38 миллионов минут.

За сухим языком цифр скрывается слаженная, нацеленная на результат работа большого коллектива Beeper .

Дмитрий Киселёв (директор ООО "Инфо-контент"): "Прошлый год был для нас чрезвычайно успешным. Компания показала стабильный рост и увеличила количество контактных центров на территории России. Не так давно - в декабре начала свою работу новая площадка в городе Волгограде, ранее – в октябре мы открыли контактный центр в городе Саранске. Пролетели первые месяцы 2014 года, и скоро нас ожидает новое открытие контактного центра для партнеров".


Ньюсмейкер: Контакт-центр Beeper — 8 публикаций
Сайт: www.beeper.ru
E-mail: pr@beeper.ru
Телефон: (343)3000011, вн.3253
Печать
Поделиться:
Благодаря поправкам ОНФ к кировскому закону о соцзащите инвалидов трудоустроены первые 17 человек По инициативе ОНФ прошли общественные слушания по вопросу создания «зеленого щита» вокруг Грозного Глава компании Viessmann награжден за выдающиеся достижения в области предпринимательства «Униконс Прайм» как криопротектор Госуслуги доступны на официальном сайте УФССП России по Сахалинской области На Стойленском ГОКе завершен первый этап программы «Молодой специалист-2017» Взнос по Программе государственного софинансирования пенсии необходимо сделать до конца года Активисты ОНФ проводят мониторинг дворов Горно-Алтайска, подавших заявки на благоустройство в 2018 г. Таможенный кодекс ЕАЭС: что нового в таможенной процедуре таможенного транзита Виктории Бессоновой объявлена благодарность за содействие в реализации программы Ты-предприниматель