Управление Росреестра по Пермскому краю (Управление) делится опытом эффективного оказания государственных услуг жителям Прикамья со специалистами Краевого государственного автономного учреждения «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ).
МФЦ - сеть центров, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
Какие же преимущества жителям России даёт использование услуг МФЦ? Прежде всего, это:
- Повышение доступности государственных услуг (все услуги в одном месте);
- Снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
- Возможность однократного обращения заявителя с соответствующим запросом (необходимая для оказания услуги информация запрашивается в государственных органах посредством использования системы межведомственного электронного взаимодействия без участия заявителя);
- Возможность предварительной записи для получения услуг (переход от «живой» очереди к электронной, не требующей присутствия заявителя).
В офисах МФЦ на территории Пермского края уже доступно более 200 государственных услуг, из них по объему принятых документов более половины занимают услуги Управления Росреестра. В связи со стремлением Управления обеспечить их качественное оказание жителям Прикамья возникла потребность в передаче опыта сотрудникам МФЦ.
С этой целью специалистами территориальных отделов Управления систематически проводятся учебные занятия с сотрудниками всех подразделений МФЦ на территории Пермского края.
Так в марте 2014 года учебные занятия проведены специалистами Березниковского, Добрянского и Соликамского отделов Управления. Темы занятий: «Государственная регистрация прав при преобразовании объектов», «Оказание консультаций заявителям», «Сроки проведения государственной регистрации», «Государственная регистрация права собственности на реконструированные объекты недвижимости».
В ходе занятий опытные специалисты Управления знакомят сотрудников МФЦ с последними нововведениями в законодательстве РФ, дают рекомендации и делятся личным опытом по оказанию услуг, проводят анализ ошибок, допущенных в процессе приема документов на государственную регистрацию прав.
Управление Росреестра по Пермскому краю также проводит согласно внутренним планам учебные занятия для специалистов ФГБУ «Федеральная Кадастровая палата Росреестра» по Пермскому краю и специалистов сельских поселений. Конечная цель данной практики – обеспечение Управлением высокого качества оказания и единого уровня доступности государственных услуг вне зависимости от места проживания и канала получения для всех жителей Прикамья.
